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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 93
Nombre d'avis après la livraison 32
2 789 avis depuis le 22/07/2005

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59

CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 23/05/2017
à 08h41
Contenu abusif ?
+ le site clair
+ les différentes possibilités de livraison
- la diversité des plages horaires en livraison à domicile
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 14/05/2017
à 08h30
Contenu abusif ?
Tres bon site
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La nouveauté des produits
Client satisfait
Roger A.
Le 12/05/2017
à 09h43
Contenu abusif ?
Qualité des produits, fiabilité et excellence du service.
Voir l'avis avant livraison
D'une part le site est bien conçu, parfaitement explicite et la navigation est facile.
Pour ce qui concerne les produits, je ne pense pas qu'il soit possible de trouver une telle qualité sur d'autres sites.
En effet, à ce niveau de qualité, les concurrents sont rares.
Et dans ce cas, les prix n'ont qu'une importance relative...mais ce n'est pas une raison pour les augmenter, non plus !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Et la qualité des produits ?
Client satisfait
Benjamin V.
Le 11/05/2017
à 21h53
Contenu abusif ?
Tout est très bien, mais petsonnaliser un peut plus votre site, il resemble un peut trop a tout les autre site prestashop.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Les produit de qualiter et que ce soit des produit difficile a trouver
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Ludovic P.
Le 06/05/2017
à 19h16
Contenu abusif ?
je trouve que les frais de port sont excessifs
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 87,1 %
Probablement 12,9 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 44 %
  La rapidité de transport 28 %
  Les informations sur les produits 25 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La nouveauté des produits 23 %
  Le prix des produits 22 %
  Autres 19 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  La performance du site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Eyguebelle
Le Couvent
26230 Montjoyer

Numéro RCS

Valence B 410 274 179

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué