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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 127
Nombre d'avis après la livraison 37
30 506 avis depuis le 23/05/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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76

CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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7

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Philippe M.
Le 21/01/2017
à 22h51
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site très bien documenté
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: qualité supérieure du produit
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain D.
Le 21/01/2017
à 10h59
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Je reste fidèle à ABIX pour le choix et la qualité des produits
bon site à suivre
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pierre J.
Le 19/01/2017
à 16h43
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Site inconnu, pas très clinquant, caractéristiques écrites un peu petit
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Henri B.
Le 16/01/2017
à 10h45
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Ste très bien conçu aussi bien pour la recherche que pour les information sur les produits. Commande facile et rapide. Prix intéressant
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client indécis
Jean-louis C.
Le 13/01/2017
à 10h11
Contenu abusif ?
Les FDP gratuits pour le premier achat
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J'attends de voir si le délai de livraison de 48h sera respecté
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Autres: Frais de port gratuit pour 1° commande
 
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 56,8 %
Probablement 24,3 %
Ne savent pas 8,1 %
Probablement pas 10,8 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Le prix des produits 60 %
  Les informations sur les produits 37 %
  Les promotions sur le transport 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  La rapidité de transport 28 %
  La performance du site 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Autres 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %




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Adresse du siège social

ABIX
4, av. de la Durance
78200 Buchelay

Numéro RCS

B 408 337 533

Service clientèle

.  Tél. : 01.30.33.32.20
.  Fax : 01.30.33.37.03
.  Adresse e-mail :

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.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

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