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  réponse(s) sur 6 mois : 1 085 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
579 au questionnaire après la livraison   9 279 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   69,6 %
probablement   19,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  2,1 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 77 %
La rapidité de transport 44 %
Le prix des produits 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 159 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 117 clients
souhaitent racheter
 19 clients
ne savent pas
 21 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 21h14
« Pièce ne se rapporte pas à ma carte mère. Je prends contact pour échange. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 09h09
« La présentation, la rapidité et la disponibilité.
Le service qui est proposé, les articles. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: Besoin d'un ... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 09h06
« Envoi de mails de confirmation de commande puis d'envoi de l'achat le soir même, réception le lendemain. Catalogue en ligne. Prix attrayants. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 07h13
« site très sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 06h35
« envoi protégé et extrêmement rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 10h31
« la ref d'une cartouche d'encre ne correspondais pas a mon imprimante »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 09h21
« Livraison chronopost : o.k. ; Délais de livraison non respectés. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 18h16
« tres bon site, mais le fait d'imposer "chronopost" me pose de gros problemes (je suis absent la journée et interphone donc pas d'avis de passage et je suis obliger d'attendre le courrier de chronopost afin d'aller chercher mon colis. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 13h01
« bien sûr »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La d