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  réponse(s) sur 6 mois : 1 085 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
579 au questionnaire après la livraison   9 242 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   69,7 %
probablement   19,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  2,1 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 77 %
La rapidité de transport 43 %
Le prix des produits 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 157 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 115 clients
souhaitent racheter
 18 clients
ne savent pas
 22 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 10h26
« sauf si je trouve à achter chez un marchand dont je sais qu'il utilise les services de La Poste (ce n'était pas le cas cette fois). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 11h11
« positif : site connu et sérieux,produits disponibles et satisfaisants
négatif : livraison : option la +chère (9.70€)pour une livraison rapide (12h éventuellement 24h)ce n'est pas la peine de proposer cette option si le délai ne peut pas être respecté !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 09h48
« trés sérieux prix competitif envoie rapide. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 13h09
« Le retard de livraison n'est pas imputable à ce marchand mais à Chronopost qui ne s'est pas donné la peine de rechercher mon adresse, pourtant lisible sur le colis.
Accueil téléphonique du site très courtois avec une réelle volonté de règler les problèmes de la clientèle »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 07h19
« Le site marchand n'est pour rien dans le fait que chronopost soit incompétent. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 13h12
« Délai respecté ,pas de probléme.Pas de frais de port.
Site à recommander. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/09/2008 à 22h50
« rapidité de réaction.
efficacité du transporteur. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/09/2008 à 08h49
« choix important livraison rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 16h13
« Sérieux et rapide. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des...