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ABIX
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Informatique & ... 21e/209 sites

(détail)
 



Infos de la société 
ABIX
4, av. de la Durance
78200 Buchelay
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 1 192 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
592 au questionnaire après la livraison   9 557 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 87% des clients    
certainement   68,2 %
probablement   19 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,3 jours
sur [?]  3 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 77 %
La rapidité de transport 44 %
Le prix des produits 43 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 167 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 113 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 27 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 08h39
« j'ai trouvé sur ce site le produit que je recherchais qui était exceptionnellement 3 fois moins cher qu'ailleurs !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 08h35
« + : rapidité de livraison, suivi de commande

- : pas de réponse d'ABIX concernant ce problème (7 jours après avoir envoyé le mail) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 19h17
« Après trois appels téléphoniques et trois interlocutrice qui me promettent de me fournir des infdormations et de me livrer le produit conforme, je ne suis toujours pas livré. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 17h50
« NON
Problème de quantité sur un des article commandé.
En cours de régularisation. Mais a demandé deux appels pour que ma réclamation soit prise en compte. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 17h41
« je veux voir comment va se solutionner le problème actuel,après on verra ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 10h12
« qualité, quantité de l'offre produits; recherche aisée. Suivi client commercial et administratif rigoureux. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: seul site ou... [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 13h42
« commande passee le1/11/et toujours rien alors que sur le site il etait stipule "disponible sous 24h" ???? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/11/2008 à 08h16
« probléme avec une piéce.réponse aprés coup télephone et mail 1 semaine ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 18h08
« Aucune réponse du service clientèle, les délais annoncés ne sont pas respectés. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 18h27
« une commande le jeudi soir, payer un chronopost pour etre livré le lendemain avant 13h.. soit au pire le samedi matin vu lheure..; mias non le livreur passe le lundi, et ne trouve aps ou on habite.. ne demandde pas non plus et a pas le bon numero de tel.. resultat le mercredi lagence me tel pour choisir un jour de livraison... le jeudi etant absente je demande le vendredi... et finalement le livreur passe qd meme le jeudi .. heureusement mon voisi receptionne ..; c'est pas la faute au site mais »
 
 
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