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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 76
Nombre d'avis après la livraison 26
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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8

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Joel L.
Le 21/10/2017
à 16h35
Contenu abusif ?
Le choix des produits, l facilité pour obtenir le SAV en ligne, les réponses claires et prècises
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: choix des produits par rapport à mes besoins.
Client satisfait
Anonyme
Le 21/10/2017
à 11h20
Contenu abusif ?
bon rapport qualité prix !
Voir l'avis avant livraison
premier achat !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Christian B.
Le 14/10/2017
à 18h05
Contenu abusif ?
Je ne serai satisfait qu'à partir du moment où j'aurai reçu le produit et que j'aurai pu l'utiliser et constater qu'il fonctionne correctement.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Jean-louis W.
Le 14/10/2017
à 17h17
Contenu abusif ?
Pouvez vous m'ndiquer si le colis doit etre recherché dans un dépot ?
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Autres
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 13/10/2017
à 10h44
Contenu abusif ?
Le site, la présentation, l'ergonomie etc, tout est parfait, quand à la livraison, j'ai commandé la veille vers 15h, le lendemain vers 10h j'étais livré, comment faire mieux.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  La performance du site
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 72 %
Probablement 24 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  Le prix des produits 43 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité de transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La performance du site 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Autres 8 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Les facilités de paiement 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %




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Adresse du siège social

ABIX
4, av. de la Durance
78200 Buchelay

Numéro RCS

B 408 337 533

Service clientèle

.  Tél. : 01.30.33.32.20
.  Fax : 01.30.33.37.03
.  Adresse e-mail :

info@abix.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

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