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  réponse(s) sur 6 mois : 323 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/05/2005
112 au questionnaire après la livraison   2 423 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   66,1 %
probablement   25 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
Le prix des produits 51 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 43 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 27 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 24 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 23h33
« colis tros volumineu aucun bourage a l'interieur pour évité que la roue bouge donc jé reçu le colis completemen écrasé voir ouver la roue na pas été endomager »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 20h23
« Des pièces origines sur le net c'est rare, c'est celà qui me plait sur ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 07h16
« oui je suis satisfait d'autant plus que je leur ai envoyé un mail pour recevoir les pièces au plus vite pour pouvoir réparer le scoot de mon fils avant la rentré scolaire, ils l'ont fait rapidement.
Ils sont vraiment compréhensible et pro. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 14h03
« tres tres bonne caliter de prestations et je reviendrai...merci! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: c le seul si... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 21h17
« frais de ports un peu abusés quand même! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 10h17
« Je suis allé chercher les articles dans le magasin. Aucune remise ne m'a été proposée. Patronne très peu accueillante de surcroît (à la limite de l'incorrection). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 13h12
« je trouve toute les piece que je recherche et a des prix raisonnable et c et de la bonne qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 18h13
« le prix et le choix. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 18h48
« je pense que la carton a été endommager par le transporteur et non le marchand. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 09h34
« Totalement conforme à l'origine »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.