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  réponse(s) sur 6 mois : 235 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 06/04/2004
128 au questionnaire après la livraison   3 923 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   64,8 %
probablement   25,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 7,9/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 71 %
La disponibilité des produits 66 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 21 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 36 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 27 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 07h04
« Disponibilité du matériel dont j'avais besoin. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 07h53
« Choix, prix disponibilité »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 14h26
« materiel disponible , le prix dans la moyenne , descriptif de l'article(pour celui ci , pour les autres , plus detaillé serait un + ) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 11h24
« Je me demande si ils ne m'ont pas oublié »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 12h14
« Pas de communication, pas de protocole de retour produit, S.A.V .
Erreur marchant supporter à mes frais
navigation sur site difficile
tarif produit correcte
Tarif du port trop chère »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 17h59
« La distance d'un site et le lieu du domicile du client est toujour un petit point négatif non par le transport d'un achat qui arrive généralement à bon port en temps voulu mais les litiges de S.A.V d'une piece par exemple qui ne fonctionne pas.c'est pourquoi un bon site de confiance et aussi un bon S.A.V. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 16h04
« parce qu il faut fournir les papiers prouvant son identité,papier dont on ne sais a quoi il peuvent servir apres...et commande bloqué tant que les papiers ne sont pas fournis.conclusion commander devient aussi fastidieu que d avoir affaire a l administration »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 09h49
« Ces gens sont très sérieux. Au moindre souci, mon cas, ils appellent et règlent le problème. Livraison rapide. Que du bonheur ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 11h05
« le produit est de qualité supérieure à mon attente.
Bravo à LCDI pour son sérieux et son professionnalisme.Première commande chez eux mais certainement pas la dernière. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/06/2008 à 08h07
« Envoi rapide, soigné et "malin". Produits impecs ! ^^ »
 
 
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