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LCDI
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Informatique & ... 56e/216 sites

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Infos de la société 
LCD International - Service-client
192, rue de charenton
75012 PARIS
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 241 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 06/04/2004
125 au questionnaire après la livraison   3 994 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 7,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   65,6 %
probablement   22,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 70 %
La disponibilité des produits 68 %
La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 33 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 22 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 8 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 14h40
« J'ai apprécié le fait qu'il prenne contact avec moi par téléphone pour me tenir au courant de l'évolution de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 06/10/2008 à 09h15
« Jamais plus sur un site où votre cigle apparait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 17h39
« SAV très difficilement joingnable en cas de matériel défectueux. J'ai eu deux retours et deux problèmes pour arriver à les joindre. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 21h06
« Jamais reçu le produit commandé et payé et aucune réponse au mail envoyé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 15h13
« J'ai reçu la marchandise très rapidement ! (le surlendemain de la commande) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 17h51
« C'était un disque dur que j'ai commandé,et j'ai le reçue dans la boîte d'un alimentation pour PC.Et au debut j'étais surpris un peu,car effectivement j'ai penssé que c'est l'alim que m'ont été énvoyé.. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 11h03
« Bons produits, bonne relation commerciale au téléphone, bon prix, délais de livraison très courts »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 07h32
« Rapide, précis, aucun problème »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 23h59
« produits vendus en stock lors de l'achat et non disponible lors du retrait en magasin »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 07h04
« Disponibilité du matériel dont j'avais besoin. »
 
 
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