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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 908
Nombre d'avis après la livraison 545
37 120 avis depuis le 10/02/2006
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Client satisfait
Zoubida K.
Le 21/11/2017
à 18h01
Contenu abusif ?
Il?serait Appréciable d indiquer le nombre de fleurs précises selon les choix proposés.
Dommage que vous ne proposez pas les achats avec d autres produits tels que : vases, ballotins de chocolats, bougies ...
Je voulais livré 2 bouquets, dont un composé de chocolats mais lorsque j ai validé ma première commande, il m était impossible de revenir sur votre site, il fallait finaliser et payer.
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.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Mallorca61
Le 21/11/2017
à 16h05
Contenu abusif ?
Livraison le lendemain de la cérémonie car le fleuriste avec lequel travaille 123 fleurs est fermé le lundi.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
calou9578
Le 21/11/2017
à 14h20
Contenu abusif ?
Bonjour, je n'ai reçu aucune confirmation de commande et aucune phot du produit livré ??
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Claudie B.
Le 21/11/2017
à 07h28
Contenu abusif ?
Je trouve ce site très competent car j'avais commandé un bouquet de fleurs jaune et comme ils n'avaient pas assez de fleurs pour l'effectué ils m'ont telephoné pour savoir si ils pouvaient mettre d'autres fleurs à la place. Tous les sites ne le font pas. Seul bemol, j'avais demandé une livraison vers les 19h30, car la personne n'etait pas chez elle avant, et le bouquet a été livré dans l'apres midi.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Anonyme
Le 20/11/2017
à 22h00
Contenu abusif ?
n'ayant pas encore eu confirmation de la livraison de ma commande je ne puis donner un quelconque avis ...
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 56 %
Probablement 22,8 %
Ne savent pas 10,1 %
Probablement pas 11,2 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 46 %
  La disponibilité des produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Le prix des produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La performance du site 15 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Les promotions sur le transport 3 %


11e/26 SITES


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