Vous êtes ici : Accueil >123 Fleurs
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 059
Nombre d'avis après la livraison 573
36 884 avis depuis le 10/02/2006
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

1 471

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

1 138

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
122

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
183

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Christine G.
Le 22/10/2017
à 20h20
Contenu abusif ?
presentation du produit correct ainsi que la livraison le produit livré correspondait a ma commande
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jc C.
Le 22/10/2017
à 18h42
Contenu abusif ?
Donner des plages horaires de 2 heures maximum
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marianne et frederik V.
Le 22/10/2017
à 15h25
Contenu abusif ?
Mes amis étant absents ce jour là, 123 leur a téléphoné et les fleurs ont été livrées à la date choisie par mes amis.
Et 123 m'ont également téléphoné pour me tenir au courant du changement de date de livraison.
J'ai beaucoup appréciée.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Brigitte C.
Le 22/10/2017
à 14h32
Contenu abusif ?
Toujours un peu trop de verdure dans les bouquets !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Irvin P.
Le 22/10/2017
à 11h35
Contenu abusif ?
Très bonne conformité des produits : les fleurs sont fraîches et exactement comme sur les photos
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 57,3 %
Probablement 21,9 %
Ne savent pas 9,6 %
Probablement pas 11,2 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 47 %
  La disponibilité des produits 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Le prix des produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La performance du site 15 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  Les promotions sur les achats 3 %


11e/26 SITES


Créée en 1999, 123fleurs.com livre plus de 100.000 clients par an en 4h et 7j/7 ! Bouquets, compositions florales et cadeaux sont livrés pour tous les instants de la vie : naissance, anniversaire, mariage, deuil.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

VPC France sarl
68 rue du Général Chanzy
59100 ROUBAIX

Numéro RCS

Roubaix-Tourcoing : 395 117 948

Service clientèle

.  Tél. : 08 91 800 123
.  Coût de l'appel :

0,225 € / Min

.  Fax : 03 20 659 506
.  Adresse e-mail :

service.client@123fleurs.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Monde Entier

Prix en fonction du pays pour l'étranger

Délai de livraison

.  Dans la journée

sous 4 heures minimum à 24 heures.

Coût de livraison

 .  Payant : 9.9 €

9.90€ partout en France. A partir de 9.90€ pour les autres pays.

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

.  Autres

american express

Solution de paiement

.  Paypal

.  Autres

Buyster