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9,1/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 671
Nombre d'avis après la livraison 456
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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101

CLIENTS
INDÉCIS

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119

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Olivier A.
Le 16/01/2018
à 15h41
Contenu abusif ?
Très bon service
Large choix
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Option bulle d?eau payée non réalisée
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La rapidité de transport
Client satisfait
Chantal F.
Le 16/01/2018
à 13h10
Contenu abusif ?
Très bonne impression
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Adrian T.
Le 16/01/2018
à 07h07
Contenu abusif ?
c'est pas la même chose que Aquarelle. Je suis déçu. J'ai payé 60 E pour un bouquet de30. Ça n'a rien avoir avec les bouquets d'Asuarelle. Déçu. Déçu. Déçu.
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Satisfait ?   Plutôt
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La rapidité de transport
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Client satisfait
Martine B.
Le 15/01/2018
à 22h54
Contenu abusif ?
J?aimerais avoir la photo des fleurs au moment de l?expédition comme fond d?autres cites
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Satisfait ?   Plutôt
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Anne marie F.
Le 15/01/2018
à 21h49
Contenu abusif ?
La personne qui a reçu le bouquet etait ravie!
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 59,2 %
Probablement 21,4 %
Ne savent pas 10,2 %
Probablement pas 9,1 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 46 %
  La disponibilité des produits 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Le prix des produits 27 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 16 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


11e/25 SITES


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