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Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 78 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Anne M.
Le 21/07/2018
à 22h50
Contenu abusif ?
Je regrette que les dimensions des bouquets ou gerbes ne soient pas toujours indiquêes dans les description. Je n?ai pas vu ma commande mais on m?a rapporté qu?elle était magnifique , et les photos reçues m?ont prouvé qu?elle était bien conforme à ma commande.
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Satisfait ?   Très
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Marie madeleine B.
Le 21/07/2018
à 18h12
Contenu abusif ?
Ce qui m'a plu, c'est:
la facilité pour commander,la livraison le jour prévu , le bouquet correspondant à la commande, la gentillesse du livreur qui a donné de bons conseils pour conserver les fleurs en cette période de forte chaleur.
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Ce serait bien si on pouvait être informé lorsque la livraison a été faite.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Autres: Livraison 7 jours sur 7 même les jours fériés.
Client satisfait
Yves M.
Le 21/07/2018
à 17h46
Contenu abusif ?
Après plusieurs commandes consécutives sur ce site , je le recommande pour son sérieux et sa qualité de prestations .
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Frais de livraison un peu élevé.
Sinon satisfaite.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Monique/joel J.
Le 21/07/2018
à 16h27
Contenu abusif ?
Excellente prestation. Cependant j'avais demandé une livraison pour le 21/7 à 16 h et le bouquet a été livré le 20/7 en matinée. Y a-t-il eu un malentendu ?
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Client satisfait
Odile N.
Le 21/07/2018
à 11h57
Contenu abusif ?
livraison un peu plus tôt que prévue, mais cela c'est bien passé. Par contre le bouquet est chargé en fleurs "vertes" au détriment de fleurs blanches, comme il était présenté sur la page d'accueil.

En gros note : 8/10
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
78 % des clients
Certainement 56,3 %
Probablement 21,7 %
Ne savent pas 9 %
Probablement pas 12,9 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 46 %
  La disponibilité des produits 35 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La performance du site 14 %
  Autres 10 %
  La nouveauté des produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


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