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9/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 458
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CLIENTS
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Delphine M.
Le 10/12/2017
à 22h13
Contenu abusif ?
Une catastrophe.
Livraison 2 jours plus tard, on m?a appelé ma veuille au soir pour me prévenir. Scandale !
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Gilles R.
Le 10/12/2017
à 19h08
Contenu abusif ?
pas de surprise...le bouquet acheté ressemblait bien à celui commandé...
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Satisfait ?   Très
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Annie Z.
Le 10/12/2017
à 15h18
Contenu abusif ?
premiere cde sur 123 fleurs j ai trouve beaucoup de choix et diversites pour tous budjets.la cde a ete livre a l heure et corespond exactement a la photo du site .les fleurs sont a peine ouvertes elles garderons plus lomptemps je suis super contente et continuerai mes achats en toute quietude merci
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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Client satisfait
Liger C.
Le 10/12/2017
à 02h47
Contenu abusif ?
Qualite des fleurs et livraison efficace
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Tres belle qualite des fleurs recues a chaque commande. Excellent!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client indécis
Laurent C.
Le 09/12/2017
à 22h53
Contenu abusif ?
J'ai demandé une modification avec confirmation par Mail 48h avec la livraison
Et aucune réponse à ce jour.
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Satisfait ?   Moyennement
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La disponibilité des produits
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 55,5 %
Probablement 23,3 %
Ne savent pas 11 %
Probablement pas 10,3 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 45 %
  La disponibilité des produits 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Le prix des produits 25 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La performance du site 17 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Les promotions sur le transport 2 %
  Les promotions sur les achats 2 %


11e/25 SITES


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