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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 913
Nombre d'avis après la livraison 552
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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168

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marie eve S.
Le 18/11/2017
à 20h00
Contenu abusif ?
satisfaisant les fleurs commandées correspondaient a la commande cependant livré l heure après l heure prévue
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: l'estétique des bouquet présentés
Client satisfait
Samuel J.
Le 18/11/2017
à 14h07
Contenu abusif ?
Simple et efficace, pratique.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Dominique M.
Le 18/11/2017
à 13h45
Contenu abusif ?
PRIX INTERRESSANT SERVICE BIEN RENSEIGNER PAS DE COMPLICATION BIEN GUIDEE
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Catherine K.
Le 18/11/2017
à 12h00
Contenu abusif ?
ma fille a été ravie du bouquet
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client indécis
Brigitte L.
Le 18/11/2017
à 11h01
Contenu abusif ?
tout était bien jusqu'au paiement car , difficulté pour régler
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Satisfait ?   Moyennement
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 55,9 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 10,1 %
Probablement pas 11,3 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 46 %
  La disponibilité des produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Le prix des produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La performance du site 15 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Les promotions sur le transport 3 %


11e/26 SITES


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59100 ROUBAIX

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