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Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client indécis
Anonyme
Le 23/04/2018
à 20h56
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Belle présentation photo du produit mais GRANDE DIFFERENCE avec le bouquet reçu, de nettement moindre qualité !!
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La rapidité de transport
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Client satisfait
Patrick G.
Le 23/04/2018
à 20h52
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étant novice en informatique j'ai eu du mal a rentré sur le site pour la livraison en corse sinon je suis satisfait de la qualité du bouquet et de la livraison
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Client satisfait
Clarisse F.
Le 23/04/2018
à 13h19
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Manque d'autres propositions florales avec des bouquets un peu plus design, plus dans la modernité et pas dans le classique - Manque d'autres propositions pour les petits + à rajouter - ceux proposés sont un peu chers
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Gilbert M.
Le 23/04/2018
à 10h00
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Très bon respect de l'horaire de livraison souhaité et bonne fraîcheur des fleurs.
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Satisfait ?   Très
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Client mécontent
Michel M.
Le 23/04/2018
à 09h23
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Le produit commandé ne correspond pas au produit livré.
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Le produit livré ne correspond pas à la commande passée.Nous avons passé commande pour une valeur totale de 98,90 et le bouquet livré ne vaut pas plus de 50 euros ttc et encore grand maximum.C'est la première et la dernière fois que nous passons commande auprès de vos service.Je ne recommanderai pas vos prestations à nos amis.
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Livraison ?   Oui
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Réachat futur ?   Non
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 58,8 %
Probablement 21,3 %
Ne savent pas 9,3 %
Probablement pas 10,6 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,8/10
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Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
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  Les promotions sur le transport 3 %
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