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9,2/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 2 793
Nombre d'avis après la livraison 842
34 868 avis depuis le 10/02/2006

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Francoise P.
Le 25/04/2017
à 20h38
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Bon suivi de la commande. A recommander
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client mécontent
Pascal H.
Le 25/04/2017
à 19h17
Contenu abusif ?
Nous avons commandé une gerbe pour l'enterrement de notre cousin celle-ci n'a pas été livrée avant la cérémonie (délai indiqué lors de la commande était 1 jour avant la cérémonie)...
SITE NON FIABLE NE LEUR FAITE PAS CONFIANCE POUR LES DELAIS DE LIVRAISON.
On ne propose pas des services pour les deuils si l'on est pas capable de respecter des délais... merci 123fleur nous n'avons même pas pu faire ce geste pour notre cousin.
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Joelle R.
Le 25/04/2017
à 19h12
Contenu abusif ?
cout de livraison un peu élevé
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 25/04/2017
à 17h54
Contenu abusif ?
Habituée de longue date de ce site, je n'ai jamais rencontré de problème particulier. Bon rapport qualité / prix, prestation très correcte.
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Satisfait ?   Très
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.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Christine S.
Le 25/04/2017
à 17h46
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présentation et choix des produits corrects ; site utilisé de façon régulière pour des anniversaires et jamais de souci, la commande est toujours arrivée et en bon état (destinataire satisfait). Bon rapport qualité-prix.
Site à recommander.
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 57,9 %
Probablement 21 %
Ne savent pas 10,5 %
Probablement pas 10,5 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 49 %
  La disponibilité des produits 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Le prix des produits 27 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La performance du site 14 %
  Autres 10 %
  La nouveauté des produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


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