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Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Martine H.
Le 17/12/2017
à 21h29
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Autant le site est plaisant, navigation facile et commande rapide, autant j'aurais apprécié que les fleurs commandées soient livrées au bon endroit et à l'heure convenue, s'agissant d'obsèques ; il me semble qu'il n'était pas compliqué de livrer au seul cimetière de la commune !!! Je suis très déçue.
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Satisfait ?   Très
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La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Dallel K.
Le 17/12/2017
à 19h09
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Expédition rapide suite à commande la veille pour livraison le dimanche. Surprise assurée, commande conforme à la photo, horaire de livraison respecté.
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Katixa B.
Le 17/12/2017
à 18h25
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nous n avons pas vraiment la taille du bouquet il faudrait peut être ajouter le nombre de fleurs
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.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Isabelle C.
Le 17/12/2017
à 17h29
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ma commande sur internet a été parfaite : commande / livraison, tout y était, comme prévu, je recommande.
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Les informations sur les produits
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Client mécontent
Corinne G.
Le 17/12/2017
à 13h58
Contenu abusif ?
Ma commande n'est pas livrée alors qu'elle aurait dû l'être le 16 décembre, je n'ai aucune nouvelle.
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 56 %
Probablement 22,6 %
Ne savent pas 11,5 %
Probablement pas 9,9 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 45 %
  La disponibilité des produits 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Le prix des produits 26 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La performance du site 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Autres 11 %
  La nouveauté des produits 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Les promotions sur le transport 2 %
  Les promotions sur les achats 2 %


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59100 ROUBAIX

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Roubaix-Tourcoing : 395 117 948

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