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FLORAJET
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FLORAJET
La Serriere de Giraud
84240 CABRIERES D'AIGUES
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Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 5 703 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/12/2004
2 335 au questionnaire après la livraison   31 569 réponses au total

Sur 6 mois : 8,1/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,1/10   
Livraison conforme [?] 96% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  97%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   66,5 %
probablement   19,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
63% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17 jours
sur [?]  19 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité de transport 53 %
La disponibilité des produits 42 %
La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 012 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 741 clients
souhaitent racheter
 146 clients
ne savent pas
 124 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 21h16
« J'avais choisi une orchidée et celle livrée était plus belle et plus grande que celle présentée en photo sur le site : ça a été une bonne surprise ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 16h31
« La livraison s'est fait avec un jour de retard car le fleuriste n'a pas reussi a joindre mes amis le jour de la livraison. Je suis extremement contente de Florajet et j'utiliserai ce site pour mes autres envois de bouquets. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 08h49
« L'assurance d'une livraison rapide et conforme à la commande; »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 10h48
« J'avais demandé une livraison d'un bouquet sur Compans (77) pour la matinée du 11/08. On m'appelle le jour J dans l'après-midi (vers 15h alors que la livraison était prévue le matin) me disant que le bouquet n'est pas disponible chez le fleuriste se trouvant près du lieu de livraison et qu'il va falloir alors faire un autre choix. Je demande donc un bouquet se rapprochant le plus de mon choix initiale. La livraison a été reportée au lendemain car il était déjà 15h, mon collègue à qui était desti »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 18/08/2008 à 22h44
« je n'étais pas le destinataire, mais l'expéditeur. Je n'ai pas vu le bouquet en question. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 16h29
« c'était un cadeau et je n'ai pas encore vu la personne »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 15h53
« la présentation, rapidité d'exécution même pour un Dimanche matin! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 10h14
« site clair, photos conformes à l'article réel, paiement rapide, mails d'information..tout à été parfait! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 08h18
« site tres clair, facilité d'achat, paiement securisé »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 13h30
« la réponse sur la livraison imperatif pour pouvoir intervenir dans la famille je ne sais pas quoi faire je peux intervenir seulement si cela a été livré cordialement »
 
 
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