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FLORAJET
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Fleurs & cadeaux 16e/30 sites

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FLORAJET
La Serriere de Giraud
84240 CABRIERES D'AIGUES
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Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 440 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/12/2004
1 674 au questionnaire après la livraison   32 321 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 96% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  97%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 87% des clients    
certainement   68,1 %
probablement   19 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
72% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  13,9 jours
sur [?]  18 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité de transport 51 %
La disponibilité des produits 42 %
La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 647 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 464 clients
souhaitent racheter
 104 clients
ne savent pas
 77 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 11h36
« J'ai été très satisfaite de la commande que je vous ai faîte.Par contre je n'ai pas apprécier que l'on appelle ma fille pour lui demander si elle serait là jusqu'à midi car c'était une surprise qui n'en a plus été une!! J'avais précisé dans ma commande avant 13h00.J'ai été déçue pour ça.Si je dois refaire une commande et qu'il n'y a pas possibilité de faire la surprise je ne crois pas que je la ferai.A part cet incident tout a été OK!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 07h03
« il s'agit d'un oubli de la fleuriste, bien notée par ailleurs chez Florajet. Livré avec excuses et un geste commercial de sa part. Dans notre monde de brutes acceptons que l'erreur soit humaine, donc pardonnée. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 23h30
« d autre site propose des bouquets avec le nombre de fleur precisé ainsi pas de surprise sur la composition du bouquet... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 19h32
« la personne à reçu les fleurs, mais je n'ai pas reçu de mail de la par de Florajet pour me confirmer la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 14h06
« site sérieux qui en tous points a respecté ce qui avait été commandé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 08h16
« la rapidite de livraison,
la simplicite du site
le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 12h07
« Le paiement est simple, la commande est simple à passer et le choix est relativement varié. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 20h56
« les fleurs ne correspondaient pas ,mais avant la livraison le marchand m'avait tel pour me demander mon avis en etant tres agreable »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 18h50
« simple rapide et éfficace »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 15h46