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FLORAJET
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FLORAJET
La Serriere de Giraud
84240 CABRIERES D'AIGUES
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Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 5 368 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 10/12/2004
2 123 au questionnaire après la livraison   31 681 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 7,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 96% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  97%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   66,7 %
probablement   19,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
60% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17 jours
sur [?]  20 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité de transport 54 %
La disponibilité des produits 42 %
La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 901 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 657 clients
souhaitent racheter
 138 clients
ne savent pas
 105 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: possibilité ... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 14h27
« le bouquet a été livré à la date convenue et il a plu à sa destinataire »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 22h28
« Le bouquet livré ne correspondait pas a celui choisi. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 21h56
« j'ai déjà achetée chez ce marchand 4 fois et je n'ai jamais eu de problème de livraison, jamais été décu et les prix sont très satisfaisant. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 11h42
« Les dates et heures de livraison souhaitées sont respectées. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: le fleuriste... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 09h06
« je n'ai pas pu voir la marchandise livrée »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 18h09
« Très satisfait. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 17h58
« fiabilite prix livraison jour ferie »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 22h53
« Très beau bouquet, mais qui ne correspondait pas à celui qui avait été commandé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 09h58
« oui car j'estime que l'erreur est humaine et il y a eu réparation à cette erreur. Et la personne que j'ai eue au telephone a vraiment été très aimable et très professionnelle. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 08h28
« ma soeur à reçu la commande 1 jour plus tard et cela m'a occasionné des frais de communications . »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
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