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4/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 852 |
| Nombre d'avis après la livraison | 278 |
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La rapidité de transport
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Autres: rapport qualité prix par rapport à interflora et aquarelle |
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| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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salutations et meilleurs voeux pour 2012
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les informations sur les produits
. La rapidité de transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 97 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
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Certainement | 71,4 % |
| Probablement | 15,6 % | ||
| Ne savent pas | 5,8 % | ||
| Probablement pas | 7,2 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
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Navigation | 8,7/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 7,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 4 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 4 | ||
| La disponibilité des produits | 53 % |
| La rapidité de transport | 52 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 37 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 35 % |
| Le prix des produits | 32 % |
| Les informations sur les produits | 24 % |
| La performance du site | 22 % |
| Les promotions sur les achats | 20 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 19 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| Le programme de fidélité du site | 8 % |
| Les promotions sur le transport | 6 % |
| Autres | 6 % |
Les bouquets sont livrés le jour même par un des 3500 fleuristes membre du réseau FLORAJET, en moins de 4 heures ouvrées pour une commande passées avant 16 h (conditions valables pour la France)
Livraison dans plus de 130 pays. Livraison de pièces de deuil. Livraison possible le Dimanche et les jours fériés (fêtes des mères, 1er mai etc...).
Nous disposons également de conditions spéciales pour les entreprises (remises, facturation fin de mois...)
Coordonnées|
Adresse du siège social FLORAJETLa Serriere de Giraud 84240 CABRIERES D'AIGUES Numéro RCS Avignon B 388 006 603 |
Service clientèle . Tél. : 0800 00 00 44. Fax : 04 90 07 07 90 . Adresse e-mail : . Ouverture : Du Lundi au Samedi / de 8h30 à 19h sans interruption. . Informations :Le Dimanche de 9h à 12h. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaineet 130 pays |
Délai de livraison . Dans la journée Expresse en 4 heures ouvrées pour les commandes passées avant 16h (France).Livraison possible le Dimanche et les jours fériés. 24h pour l\'etranger |
Coût de livraison . Payant : 9 € à 18 €9 Euros pour la France |