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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,7/10
Nombre d'avis après achat 749
Nombre d'avis après la livraison 218
32 304 avis depuis le 05/04/2003

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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490
CLIENTS
SATISFAITS

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24
CLIENTS
INDÉCIS

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21
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Thierry L.
Le 30/06/2016
à 23h43
Contenu abusif ?
prix vraiment très corrects et navigation dans le site aisée. Seul bémol, les tarifs de livraison sont trop chers en points relais avec d’ailleurs des disparités qui le confirme, sans compter des gratuités sur d'autre sites.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Roberto V.
Le 28/06/2016
à 17h36
Contenu abusif ?
ayant plus d'offres
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client indécis
Marco A.
Le 27/06/2016
à 22h29
Contenu abusif ?
Garantie qui commence au jour de l'achat et non à la réception du produit donc non respect de l'article L211-12 du code de la consommation. (erreur ou pas, j'ai envoyé un mail pour obtenir des explications).
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Stephane R.
Le 27/06/2016
à 11h49
Contenu abusif ?
Site sérieux et très bien placé en prix.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Benjamin B.
Le 27/06/2016
à 09h31
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Bon produit avec prix réduit. Livraison en point relais très rapide et sous emballage parfait.
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Facile, pratique, livré très rapidement en point relai. Parfait.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 68,1 %
Probablement 21,4 %
Ne savent pas 5,1 %
Probablement pas 5,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
9,7/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  La disponibilité des produits 55 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  Les facilités de paiement 18 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 9 %
  La nouveauté des produits 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Autres 2 %


76e/171 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

IMENAGER SAS
18 avenue du grand cottignies
59290 WASQUEHAL

Numéro RCS

Creteil B 442 807 582

Service clientèle

.  Tél. : 0892 681 705
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

.  Adresse e-mail :

service.client@imenager.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 19h
samedi de 09h à 13h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

4000 point(s)-retrait en réseau tiers  :
2 point-retrait en réseau tiers : 2 points-retrait Lille (59) et Paris (77) en réseau tiers. Vos commandes sont livrables en Point Relais. 4000 Points Relais en France métropolitaine, Corse et Belgique

Boutique

Iménager
18 avenue du Grand Cottignies
59290 WASQUEHAL
Du lundi au vendredi de 9h à 19h
le samedi de 09h00 à 13h00.

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.  48h

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