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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
IMENAGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 948
Nombre d'avis après la livraison 247
30 569 avis depuis le 05/04/2003

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 68,2 %
Probablement 23,2 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 3,1 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 55 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


51e/218 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

IMENAGER SAS
18 avenue du grand cottignies
59290 WASQUEHAL

Numéro RCS

Creteil B 442 807 582

Service clientèle

.  Tél. : 0892 681 705
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

.  Adresse e-mail :

service.client@imenager.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 19h
samedi de 09h à 13h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

4000 point(s)-retrait en réseau tiers  :
2 point-retrait en réseau tiers : 2 points-retrait Lille (59) et Paris (77) en réseau tiers. Vos commandes sont livrables en Point Relais. 4000 Points Relais en France métropolitaine, Corse et Belgique

Boutique

Iménager
18 avenue du Grand Cottignies
59290 WASQUEHAL
Du lundi au vendredi de 9h à 19h
le samedi de 09h00 à 13h00.

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