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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
IMENAGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 579
Nombre d'avis après la livraison 524
28 422 avis depuis le 05/04/2003

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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1 042
CLIENTS
SATISFAITS

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59
CLIENTS
INDÉCIS

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20
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Nabil L.
Le 24/10/2014
à 19h54
Contenu abusif ?
Satisfait de ma commande
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Stephane F.
Le 24/10/2014
à 15h38
Contenu abusif ?
Livraison rapide et conforme.
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Stephan B.
Le 24/10/2014
à 13h47
Contenu abusif ?
Tout s'est bien passé
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Michel G.
Le 24/10/2014
à 12h24
Contenu abusif ?
frais de port trop cher,choix de livraison trop restreint.
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Satisfait ?   Moyennement
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Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
JMM
Le 24/10/2014
à 11h52
Contenu abusif ?
Excellent rapport qualité-prix chez Iménager.
Voir l'avis avant livraison
J'ai apprécié les informations sur les produits qui sont plus claires et complètes par rapport à la concurrence. La navigation et les recherches sont aisées et le site est très bien conçu.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,1 %
Probablement 23,7 %
Ne savent pas 7,3 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  La disponibilité des produits 54 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  La rapidité de transport 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  Les informations sur les produits 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


61e/247 SITES


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Adresse du siège social

IMENAGER SAS
18 avenue du grand cottignies
59290 WASQUEHAL

Numéro RCS

Creteil B 442 807 582

Service clientèle

.  Tél. : 0892 681 705
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

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.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 19h
samedi de 09h à 13h00

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Boutique

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