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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 9/10
Nombre d'avis après achat 210
Nombre d'avis après la livraison 66
32 305 avis depuis le 05/04/2003

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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3
CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Carole L.
Le 16/07/2016
à 09h26
Contenu abusif ?
Excellent rapport qualité prix service
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Nette amélioration depuis ma dernière commande il y a au moins 5 ans
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Veronique D.
Le 15/07/2016
à 18h10
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Rapidité de livraison
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Bonne présentation des produits. Prix intéressants.
Frais de transports très chers.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Jeremie C.
Le 09/07/2016
à 21h53
Contenu abusif ?
Très bien, RAS sur le service et prix attractif... en revanche le débit se fait des la commande et non à la réception et ce point ne me plait pas...
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Client satisfait
Marco A.
Le 07/07/2016
à 09h06
Contenu abusif ?
La date de garantie était indiquée dès le jour d'achat. Après contact du SAV sur ce questionnement, il a été précisé qu'elle ne commencerait qu'à la réception de la commande et à l'édition de la faction à la même date conformément au code du commerce articles L. 211-1 à 211-17.
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Garantie qui commence au jour de l'achat et non à la réception du produit donc non respect de l'article L211-12 du code de la consommation. (erreur ou pas, j'ai envoyé un mail pour obtenir des explications).
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Livraison ?   En avance
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Client satisfait
Jacques C.
Le 06/07/2016
à 17h22
Contenu abusif ?
super satisfaite de mon achat, ne changez rien
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très bon produit c'est le 2eme acheté
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 77,6 %
Probablement 16,5 %
Ne savent pas 2,4 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  La disponibilité des produits 55 %
  La rapidité de transport 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La performance du site 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 3 %


64e/165 SITES


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Adresse du siège social

IMENAGER SAS
18 avenue du grand cottignies
59290 WASQUEHAL

Numéro RCS

Creteil B 442 807 582

Service clientèle

.  Tél. : 0892 681 705
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

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service.client@imenager.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 19h
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18 avenue du Grand Cottignies
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Du lundi au vendredi de 9h à 19h
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