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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
IMENAGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 910
Nombre d'avis après la livraison 222
30 684 avis depuis le 05/04/2003

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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594
CLIENTS
SATISFAITS

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30
CLIENTS
INDÉCIS

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17
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
spi
Le 26/08/2015
à 11h04
Contenu abusif ?
il semble que mon produit ait été égarer par le transporteur. Cela fait plus de 15 jours qu'il a été envoyé et personne n'est capable de me dire pourquoi il n'a pas été livré.
Ce marchand ne se soucis pas du client dès lors que le produit est parti de chez lui. C'est bien dommage
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Muriel P.
Le 26/08/2015
à 09h43
Contenu abusif ?
le service correspond tout a fait au indication données.
le service est bon
et l'aacueil pour la prise du colis est bien organisé
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site clair que j'utilise pour la 1ére fois les informations son complète et simples
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Gabrielle F.
Le 26/08/2015
à 07h30
Contenu abusif ?
pour une prochaine commande sans problème .
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Rien à redire!!!
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis
Pierre-henri V.
Le 26/08/2015
à 07h22
Contenu abusif ?
Carton fortement endommagé, j'ai eu de la chance que le produit ne soit pas abîmé.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Sandra C.
Le 26/08/2015
à 07h20
Contenu abusif ?
Très pro
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,9 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 6,6 %
Probablement pas 3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 80 %
  La disponibilité des produits 55 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  Les facilités de paiement 20 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


50e/219 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

IMENAGER SAS
18 avenue du grand cottignies
59290 WASQUEHAL

Numéro RCS

Creteil B 442 807 582

Service clientèle

.  Tél. : 0892 681 705
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

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.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 19h
samedi de 09h à 13h00

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Iménager
18 avenue du Grand Cottignies
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Du lundi au vendredi de 9h à 19h
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