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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
IMENAGER site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 1 107
Nombre d'avis après la livraison 312
32 236 avis depuis le 05/04/2003

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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703
CLIENTS
SATISFAITS

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41
CLIENTS
INDÉCIS

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33
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
VioletteVV
Le 24/05/2016
à 22h22
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Totalement satisfaite, large choix de produits, parfaitement détaillé, prix attractif, livraison très rapide, produit de qualité. Parfait!
Voir l'avis avant livraison
Le prix est attractif, le descriptif technique complet, le choix de paiement facilité, très bon site, j'attend la livraison pour être satisfaite à 100 % de mon achat.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Marlyse K.
Le 24/05/2016
à 17h51
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facilité de recherche
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Alinouche
Le 24/05/2016
à 17h28
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Tres bon ressenti.
Frais de port un peu élevé
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Martine F.
Le 24/05/2016
à 14h28
Contenu abusif ?
Je suis et je reste très satisfaite de mes achats sur Imménager avec mon paiement à crédit par FIA-NET
Un grand merci...
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Henri H.
Le 24/05/2016
à 08h43
Contenu abusif ?
Point négatif: le délai indiqué en faisant la commande est "livraison avant le 27 mai" et une fois la commande passée la confirmation indique livraison le 2 juin...?
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 67,2 %
Probablement 22,1 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  La disponibilité des produits 54 %
  La rapidité de transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les facilités de paiement 18 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des produits 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Autres 2 %


67e/174 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

IMENAGER SAS
18 avenue du grand cottignies
59290 WASQUEHAL

Numéro RCS

Creteil B 442 807 582

Service clientèle

.  Tél. : 0892 681 705
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

.  Adresse e-mail :

service.client@imenager.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 19h
samedi de 09h à 13h00

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Boutique

Iménager
18 avenue du Grand Cottignies
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le samedi de 09h00 à 13h00.

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