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  réponse(s) sur 6 mois : 610 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
247 au questionnaire après la livraison   4 104 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   75,3 %
probablement   17,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 70 %
La rapidité d'achat et de paiement 44 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 57 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 47 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 11h48
« reception de la marchandise bien avant la date prevue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/09/2008 à 08h32
« Photos trop petites entrainant des erreurs de choix.
En attente du suivi du retour de ma commande, selon la manière et la vitesse à laquelle mon retour sera traité, je recommenderai ou non chez ce marchand. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/09/2008 à 19h09
« le choix , la qualité des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 19h43
« rapidité de la commande, de la livraison et conformité des produits par rapport au descriptif
conditionnement dans le colis précautionneux: très très bien!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/09/2008 à 11h53
« Le seul bémol concerne la taille des articles commandés. Là il se trouve que j'avais déjà essayé le modèle en magazin, j'étais donc sure de la taille, mais dans le cas contraire je ne sais pas comment ça se passe pour les échanges ou rembousement éventuels, frais de port à ma charge ? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 16h43
« Oui sans aucune hésitations pour la rapidité, la qualité du service mais aussi pour le grand choix de marchandise »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 08h59
« Plus de 15 jours pour recevoir un article disponible n'est pas un délai acceptable !! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 08h50
« Tout dépend de comment se passera l'échange (délais, coût....) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 08h53
« la couleur presentée sur le site ne correspond pas a la couleur réelle du produit. heuresement j'ai pu aller l'échanger dans un magasin Padd. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 09h22
« Oui, en tres bon état et de bonne qualité. Sauf un produit que j'ai du retourner, car trop grand, il pourrait préciser sur le site la taille des protections pour chevaux. »
 
 
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