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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

7/10

Livraison conforme	82 % des clients
Intention de réachat	81 % des clients
Résolution des litiges	9,9/10
Nombre d'avis après achat	847
Nombre d'avis après la livraison	422

6 637 avis depuis le 01/06/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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157

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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101

CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 07/02/2012
à 08h23
Contenu abusif ?

Bonjour,je rachèterai certainement..;mais ce vendeur gagnerait certainement,vis à vis ses concurrents,à présenter SES engagements avec sa clientèle(sous forme d'une charte claire ).A savoir les points essentiels pas toujours très précis qu'il faut décrypter dans les CVG,comme le SAV,la garantie...etc..

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
Les promotions sur les achats

Le 06/02/2012
à 11h16
Contenu abusif ?

Du retard... De chez le fournisseur

Livraison ?		En retard
Conformité ?		-
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats

Le 06/02/2012
à 11h03
Contenu abusif ?

La marchandise est bien arrivée dans son emballage d'origine , mais vu la valeur de la marchandise j'aurai aimé que l'emballage soit renforcé vu le mode de transport (la poste )

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 05/02/2012
à 12h46
Contenu abusif ?

Livré avec 1 jour d'avance... Améliorez le service pour prévenir les dates de livraison!

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

Le 05/02/2012
à 01h05
Contenu abusif ?

Site clair et précis. Achat clair et sans surprise avec système de pack intéressant.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport

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Livraison conforme 82 % des clients	Conformité des produits	90 %
Livraison conforme 82 % des clients	Ponctualité de livraison	83 %

Intention de réachat 81 % des clients	Certainement	63,9 %
	Probablement	16,6 %
	Ne savent pas	11,6 %
	Probablement pas	7,8 %

Attributs du site 8,8/10	Navigation	8,5/10
	Information sur les produits	8,1/10
	Prix des produits	8,8/10
	Facilité de commande	8,7/10
	Prix et options de transport	8,8/10

Résolution des litiges 9,9/10	Nombre de litiges résolus	3
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	3