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Commentaires
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avis des clients
sur les 6 derniers mois |
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| Livraison ponctuelle |
oui |
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| Produit conforme |
oui |
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| Rachètera sur le site |
probablement |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits [+]
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Questionnaire du 15/08/2008 à 23h17 |
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« Comment pouvez-vous faire un questionnaire sur la qualité du service livraison et ne poser aucune question sur ce service? DHL était le service livraison de mon achat chez homecinesolutions. La personne venue livrer ma commande m'avait laissé un message disant qu'elle n'avait pas trouvé l'adresse. C'était un peu trop facile; je rappelais dans la minute et exigeais le retour du transport. L'excuse du transporteur était que son GPS ne lui indiquait pas mon adresse. Qu'en pensez-vous? » |
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| Livraison ponctuelle |
oui |
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| Produit conforme |
oui |
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| Rachètera sur le site |
certainement |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits [+]
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Questionnaire du 15/08/2008 à 14h28 |
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« professionalisme, écoute du client, terriblement efficace ! » |
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| Livraison ponctuelle |
oui |
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| Produit conforme |
oui |
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| Rachètera sur le site |
certainement |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits [+]
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Questionnaire du 04/08/2008 à 13h14 |
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« Très bon prix, livraison rapide » |
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| Livraison ponctuelle |
Non reçu au moment du sondage |
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| Produit conforme |
- |
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| Rachètera sur le site |
non |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits [+]
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Questionnaire du 28/07/2008 à 22h17 |
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« J'aurai préféré que homecinesolutions me dise dès ma commande que le délai était entre 1 à 2 mois, plutôt que de faire de fausses promesses au client sur ces délais. Pour moi, c'est un manque de respect du client. D'autant plus que mon compte a été débité dans les 3 jours qui ont suivis ma commande. Pour moi, CE SITE N'EST PAS SERIEUX.
J'attends de recevoir un nouveau questionnaire de FIA-NET sur cette commande pour afiner mon jugement... » |
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| Livraison ponctuelle |
Non reçu au moment du sondage |
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| Produit conforme |
Non reçu au moment
du sondage |
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| Rachètera sur le site |
ne sait pas |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits [+]
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Questionnaire du 28/07/2008 à 09h51 |
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« Je n'ai pas reçu de mail pour m'expliquer ce retard. » |
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| Livraison ponctuelle |
Non reçu au moment du sondage |
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| Produit conforme |
Non reçu au moment
du sondage |
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| Rachètera sur le site |
non |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits
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Questionnaire du 26/07/2008 à 21h01 |
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« Délais interminables, un des produits remplacé par un modèle d'expo, platine DVD plus disponible dans la référence commandée. » |
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| Livraison ponctuelle |
oui |
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| Produit conforme |
- |
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| Rachètera sur le site |
certainement |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits [+]
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Questionnaire du 24/07/2008 à 17h18 |
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« Malheureusement le produit contenait un defaut d' usine. » |
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| Livraison ponctuelle |
oui |
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| Produit conforme |
oui |
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| Rachètera sur le site |
certainement |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits [+]
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Questionnaire du 22/07/2008 à 23h23 |
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« site de confiance. » |
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| Livraison ponctuelle |
Non reçu au moment du sondage |
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| Produit conforme |
Non reçu au moment
du sondage |
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| Rachètera sur le site |
ne sait pas |
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| A choisi ce site pour |
Le prix des produits
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Questionnaire du 22/07/2008 à 21h08 |
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« Pour être satisfait, il faudrait avoir reçu la marchandise! » |
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| Livraison ponctuelle |
Non reçu au moment du sondage |
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| Produit conforme |
Non reçu au moment
du sondage |
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| Rachètera sur le site |
certainement |
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| A choisi ce site pour |
La nouveauté des pro... [+]
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Questionnaire du 22/07/2008 à 12h26 |
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« Les points forts:
Les prix, la qualité des produits proposés, accueil téléphonique très agréable
Les points faibles:
délais de livraison très longs et qui ne correspondent pas à ce qui est annoncé sur le site » |
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