Vous êtes ici : Accueil >Scotto Musique
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,7/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 71 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 26
Nombre d'avis après la livraison 7
351 avis depuis le 27/10/2012

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

17

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

15

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
2

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
0

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Magdaleina V.
Le 20/03/2017
à 09h11
Contenu abusif ?
La date de livraison n'était pas indiqué au moment de l'achat, ni même lors de la confirmation de la commande. J'ai du appeler le magasin. Il serait pratique de mettre la date et l'heure environnante de livraison, sinon l'appel au magasin a répondu a mes attentes.
Voir l'avis avant livraison
Ne pas connaître la date de livraison est assez frustrant. Il n'est pas précisé même au moment de la commande comment l'instrument sera transmis et le délai réel de livraison (autre que celui préciser dans les conditions générales de vente).
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Cyril R.
Le 04/03/2017
à 18h01
Contenu abusif ?
présentation correcte des produits souhaités.
manque juste le délai de livraison.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Laurent M.
Le 24/02/2017
à 12h14
Contenu abusif ?
Scotto a encaissé le paiement sans avoir le produit en stock, en l'occurrence des cordes Hannabach flamenco.(je l'ai su en appelant le magasin)

J'ai reçu ma commande après 12 jours...
Voir l'avis avant livraison
J'ai commandé des cordes Jeudi 8 Février.
Aujourd'hui , le 14 Février , je n'ai toujours rien reçu
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur le transport
Client satisfait
Christine A.
Le 23/02/2017
à 15h34
Contenu abusif ?
trés pro ..
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Michel C.
Le 22/02/2017
à 19h15
Contenu abusif ?
Commandé le dimanche soir de Brest, autant dire le bout du monde, et reçu le mercredi midi de Marseille...Très satisfait des délais ainsi que du service. Je recommanderais sans hésiter.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
71 % des clients
Certainement 57,1 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 28,6 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 9,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 73 %
  Le prix des produits 50 %
  Les promotions sur le transport 50 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  La performance du site 19 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Autres 12 %
  La rapidité de transport 8 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Les promotions sur les achats 4 %


20e/33 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Scotto Musique
180 rue de Rome
13006 Marseille

Numéro RCS

Marseille B 314 928 896

Service clientèle

.  Tél. : 04 91 37 58 65
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 04 91 57 07 40
.  Adresse e-mail :

support@scottomusique.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Colis relais TNT

Boutique

1 boutique(s) :
Scotto Musique

180 rue de Rome
13006 Marseille

04 91 37 58 65

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Corse

Délai de livraison

.  48h

ou plus si spécifié dans fiche article

Coût de livraison

 .  Selon produit

voir poids