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  réponse(s) sur 6 mois : 368 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/01/2003
146 au questionnaire après la livraison   7 470 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   74,7 %
probablement   14,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  6,1 jours
sur [?]  2 litiges
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 46 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 40 %
Les informations sur les produits 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 37 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 28 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 11h12
« je n ai pas encore utilisé le produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 08h36
« je trouve de tres bon conseils sur les produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 13h53
« sauf qu'il n'y a pas de notice!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 09h21
« Client chez-vous depuis...longtemps les améliorations sont spectaculaires. Bien à vous. G. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 09h20
« le site m'a plu, mais le manque d'info à réception de la marchandise est handicapant. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 10h25
« - site tres facile a naviguer\
- commande facile a passer
- prix de livraison et delais raisonnable
- grand choix de produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 10h12
« date de reception prevue entre 2 et 5 semaines, je l'ai reçu en seulement 1 semaine, paquet en parfait état. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 07h01
« bon service du debut a la fin »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 18/10/2008 à 11h50
« LES PRODUITS CONFORMES A MON ATTENTE »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 16/10/2008 à 08h39
« choix facile et livraison dans les temps de plus beaucoup de précaution dans l'emballage super »
 
 
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