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4/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 2 801 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 142 |
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits |
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| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Avis de consommateurs et réponse aux questions qu'ils ont pu se poser disponibles sur le site
clarté des informations
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
 |
Certainement | 75,4 % |
| Probablement | 16 % | ||
| Ne savent pas | 5,8 % | ||
| Probablement pas | 2,7 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,5/10 | ||
| Prix des produits | 7,9/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,2/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 6 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 6 | ||
| La disponibilité des produits | 66 % |
| Les informations sur les produits | 50 % |
| Le prix des produits | 46 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 42 % |
| La performance du site | 26 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 21 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| Les promotions sur les achats | 15 % |
| La nouveauté des produits | 14 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 9 % |
| Autres | 7 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
- Amplificateurs 6e/54
- Autoradios 3e/17
- Camescopes 8e/54
- Chaînes hifi 8e/61
- Enceintes 9e/64
Coordonnées|
Adresse du siège social Son Video Distribution314, rue du professeur Paul Milliez ZA des nations 94506 Champigny sur Marne Cedex Numéro RCS Bobigny B 432 317 980 |
Service clientèle . Tél. : 0826 960 290. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 01 55 09 13 31. Adresse e-mail : service.clientele@son-video.com . Ouverture :du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :1 avenue de Friedland 75008 Paris |
Boutique 1 boutique(s) :Possible à l'adresse de la société. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineLe site livre aussi la Corse. . DOM / TOM . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 24h Le délai de livraison est de 24h à 48h pour la France (Corse incluse). . 10 jours Si le produit doit être commandé chez le fournisseur, il faut compter environ 10 jours. Pour les produits en stock, le site annonce 24h/48h. |
Coût de livraison . selon produit |