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  réponse(s) sur 6 mois : 2 856 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/05/2001
1 655 au questionnaire après la livraison   32 413 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   75,2 %
probablement   17,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  17,1 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 55 %
Le prix des produits 52 %
Les informations sur les produits 49 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 474 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 380 clients
souhaitent racheter
 48 clients
ne savent pas
 44 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 17h55
« j'achéte chez eux "" pas toujours régulièrement"" mais à chaque fois tout c'est bien passé.... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 11h42
« du choix de la qualité du sèrieux.....bref le top!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 12h30
« Délai très rapide pour recevoir la marchandise, un emballage soigné et une notice explicative de montage très bien faite. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 19h44
« Nombreuses explications et détails sur les produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 17h06
« les details definissant le produit sont trop techniques pas assez pratiques pour l'ignorante que je suis ;les conseils d'achat m'ont ete donnes par un proche sinon je n'achetais pas »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 12h25
« Site sérieux, conseil disponible. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 12h59
« Une assistance pour l'utilisation et l'installation des produits serait la bienvenue les mode d'emploi vu l'eventail des possibilités de certains appareils et souvent difficile à mettre en pratique »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 12h19
« a rapidité de la réponse et le sérieux de la livraison.
Mon paiement navez pas été enregistré lors de ma consultation ( Problme de programe certainement, la commande semble être validée avant d'avoir effectué le paiement , de plus il est difficile de connaitre les frais d'envoi, pour les connaitre il faut valider a commande.( a améliorer) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 11h46
« nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]