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  réponse(s) sur 6 mois : 2 847 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/05/2001
1 640 au questionnaire après la livraison   32 509 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   75,4 %
probablement   17 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,5 jours
sur [?]  2 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 55 %
Le prix des produits 51 %
Les informations sur les produits 49 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 465 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 371 clients
souhaitent racheter
 49 clients
ne savent pas
 43 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 11h25
« tout a fait »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 13h36
« tout et parfaitement bien detailler j aime ce cite »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 12h07
« pas trop d'attente entre la commande et l'expédition,ceci dit une entière satisfaction sur ce site que j'ai pu recommandé à des proches sans hésitation »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 08h20
« J'avais effectuer une précédente commande et il y avait déjà eu un problème de livraison , le produit avait mis plus d'un mois avant d'arrivé et la sa recommence. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 20h17
« Produit "ré-emballé" reçu pratiquement "en vrac" sachets vides mélangés aux accessoires sous l'appareil lui-même mal rangé avec le callage en morceaux !...
Malgré un coup sur l'appareil, pas de problème de fonctionnement. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 16h12
« commande effectuee le 30/09/08 et toujours pas de meuble on devait me recontacter avant le 10/10/08 et toujours pas de nouvelles pour une autre commande.frais de livraison cher pour un delai trop long.(tatexpress)express pas du tout ? coli mal traite,negligence envers le client . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 09h37
« Par contre une partie de ma commande est de mauvaise qualite, mais ca vient du produit et non du marchand qui me propsoe de contacter son service clientele. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 21h43
« produit conforme et délai très rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 21h17
« rapidité, livraison en point cityssimo »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non