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9,5/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 175
Nombre d'avis après la livraison 367
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gregoire F.
Le 20/10/2017
à 19h56
Contenu abusif ?
Site clair et fonctionnel, offre produit large et complète
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Alain M.
Le 20/10/2017
à 18h03
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Paiement sécurisé.
Livraison en moins de 48 heures
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Très bonne présentation des produits. Les informations techniques sont claires.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Did01
Le 20/10/2017
à 17h43
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Site bien construit, avec beaucoup d'informations et photos des produits.
Site recommandable.
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
Jean-rodolphe C.
Le 20/10/2017
à 14h00
Contenu abusif ?
L'organisme Ogone qui gère les paiements a refusé la transaction par 2 fois avant de me rediriger vers mon compte avec un numéro de commande comme si la commande était passée. 2 jours après, j'apprends que la commande n'a pas été validée.
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
WallyPalpat
Le 20/10/2017
à 13h06
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Livraison dans les temps annoncés, état des produits achetés impeccable, emballage des articles correct, commande complète, j?apprécie tout particulièrement le système de paiement sécurisé rassurant pour le consommateur.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76 %
Probablement 17,1 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 1,9 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Les informations sur les produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 23 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

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