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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
CharlesJ
Le 17/06/2018
à 20h16
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J'ai découvert ce site et j'apprécie beaucoup le professionnalisme et la gentillesse des personnes que j'ai contacté pour effectuer mon achat les délais sont respectés l'emballage très soigné et le suivi parfait Etant fervent d'écoute musicale et passionné de cinéma j'ai été agréablement surpris par la qualité du DENON AVR-X3400H Une merveille de technologie assurant avec un bon choix d'enceintes une écoute parfaite Toutes mes félicitations je recommande vivement ce site et ce super homecinéma
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Bonjour,
J'ai agréablement découvert votre site Je vous remercie vivement pour vos conseils avisés votre sympathique accueil la disponibilité des articles le sérieux de votre société la livraison soignée et rapide qui m'incité à le consulter plus souvent Je le recommande vivement en témoignant ainsi auprès des internautes de mes proches et amis Avec toutes mes félicitations et remerciements Soyez certain de mon entière satisfaction Cordialement
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Jean-baptiste S.
Le 17/06/2018
à 13h11
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Vendeurs connaissant leur métier. Avant tout de réels passionnés.
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Client satisfait
Gilbert O.
Le 17/06/2018
à 10h21
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Parfait
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Je trouve ce site très complet, présentation des produits, leurs caractéristique, des explications sur tous les sujets, de l'accessoire basic au matériel premium, sincérement
très recommandable, merci pour tous ces conseils précieux.
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John D.
Le 16/06/2018
à 18h01
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Produits conformes à la commande
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Simple facile accessible le choix est important délai de livraison court
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Client satisfait
Patrick C.
Le 16/06/2018
à 16h50
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Toutes les commandes passées chez Son-Vidéo sont arrivées en temps et heures bien emballées.
De plus on peut les contacter avant un achat pour avoir des précisions et nous guider pour cet achet.
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 75,8 %
Probablement 14,4 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 4,1 %
 
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Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
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Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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  La performance du site 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
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2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes

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