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SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 166
Nombre d'avis après la livraison 369
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Hubert M.
Le 15/10/2017
à 22h05
Contenu abusif ?
Difficultés pour obtenir le payement en 3 X sans frais.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
L'offre de paiement en 3 fois sans frais est réservée aux porteurs d'une carte bancaire pour un achat compris entre 100 euros et 1500 euros. Nous contactons le client pour lui expliquer la situation.
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Réponse du marchand Son Video
Le 16/10/2017
à 18h39
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Client satisfait
NeyoParker
Le 15/10/2017
à 18h28
Contenu abusif ?
Grande gamme de produits, pour tout les budgets. Un site facile à parcourir, ergonomique, avec des opérations promotionnels intéressantes...
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Benoit M.
Le 15/10/2017
à 15h14
Contenu abusif ?
Site par des connaisseurs pour des connaisseurs
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
minounoir
Le 15/10/2017
à 11h19
Contenu abusif ?
rien a dire parfait de la commande a la livraison
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 15/10/2017
à 10h59
Contenu abusif ?
tous les produits sont présentés avec une fiche critique qui semble objective. Bonne source d'information et expérience utilisateur agréable
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 75,3 %
Probablement 17,3 %
Ne savent pas 5,2 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Les informations sur les produits 52 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La rapidité de transport 22 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
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  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 7 %
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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
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94506 Champigny-sur-Marne

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Paris 8
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69001 Lyon

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9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
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