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9,3/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 640
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CLIENTS
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Client satisfait
Nicolas G.
Le 24/05/2018
à 21h56
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Site d'une bonne renommée, spécialisé. En boutique, des produits haut de gamme. Un SAV qui s'est révélé performant.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Matthieu B.
Le 24/05/2018
à 21h31
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Le meilleur!!!
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Client satisfait
Sofiane R.
Le 24/05/2018
à 20h16
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Site au top, conseillers très serieux, beaucoup de produits de qualité introuvable dans d’autres enseignes.
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Un peu déçu : suite à des retours d'articles (j'ai eu une personne plus désagréable) , il me restait un bon d'achat (non utilisable sur son compte, il faut appeler impérativement) que j'ai utilisé. Au bout de 4 jours, un conseiller m'appelle m'indiquant qu'il me reste un supplément à ma commande ! Le bon d'achat a été mal calculé par le vendeur... Cela fait plus de 10 jours que j'attends ma commande, qui au final n'a pas été envoyé à temps parce que le montant à été mal calculé. Décévant
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Jean-claude L.
Le 24/05/2018
à 18h38
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Le site est déjà très clair et lorsque l'on demande un conseil avant achat le conseiller qui nous prend en charge sait de quoi il parle.Enfin les produits présentés sont de qualité.
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Autres: la qualité des produits.
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Client satisfait
homsud
Le 24/05/2018
à 16h15
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tres prof , sympa , je commande en toute securite et reception rapide comme toujours ! merci son-video
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je connais déja son-video si je refait des achats c est bon signe !! rapidité ,sympa ,tres prof et le site est tres bien fait ! et en plus on est sur de recevoir son colis !! a recommander !!
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 83 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,8 %
Probablement 14,9 %
Ne savent pas 6 %
Probablement pas 3,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 49 %
  Le prix des produits 41 %
  La performance du site 26 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  La rapidité de transport 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 7 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
Antibes
2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes

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Si le produit doit être commandé chez le fournisseur, il faut compter environ 10 jours. Pour les produits en stock, le site annonce 24h/48h.

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 .  Selon produit