Vous êtes ici : Accueil >Son Video
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 2 069
Nombre d'avis après la livraison 601
75 786 avis depuis le 07/05/2001
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

1 405

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

1 296

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
76

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
27

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Yann F.
Le 17/02/2018
à 23h24
Contenu abusif ?
Super site super produit
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
sixreal
Le 17/02/2018
à 16h48
Contenu abusif ?
Dommage que les frais de port soient aussi cher, même la livraison en magasin est payante.
Sinon pour tout le reste ils sont au top :-)
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
vastarel
Le 17/02/2018
à 15h02
Contenu abusif ?
Bonne classification des éléments donc facile de trouver ce que l'on cherche
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Franck Z.
Le 17/02/2018
à 10h03
Contenu abusif ?
Les délais de livraison étaient un peu long. Mais surtout le point noir c'est l'emballage très douteux des articles que j'avais commandé, il n'y avait aucun rembourrage intérieur... Sinon les produits correspondent bien et rien est endommagé.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
gaetgaet86
Le 16/02/2018
à 18h48
Contenu abusif ?
L'expérience et la qualité de SON. VIDEO font la différence avec la concurrence. C'est une entreprise très sérieuse.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,7 %
Probablement 15,7 %
Ne savent pas 6 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 50 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Le site livre aussi la Corse.


 .  DOM / TOM
 .  Union Européenne + Suisse

Délai de livraison

.  24h

Le délai de livraison est de 24h à 48h pour la France (Corse incluse).

.  10 jours

Si le produit doit être commandé chez le fournisseur, il faut compter environ 10 jours. Pour les produits en stock, le site annonce 24h/48h.

Coût de livraison

 .  Selon produit