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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Richard L.
Le 16/01/2018
à 20h16
Contenu abusif ?
sympathique, commerçant, serviable, aimable.
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Client satisfait
cb38
Le 16/01/2018
à 18h49
Contenu abusif ?
Pas de soucis avec ce marchand.
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site hyper fluide ,bonne presentation des produits,et donne confiance.Donc a la sortie donne envie d acheter.
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Client satisfait
Jérôme B.
Le 16/01/2018
à 17h45
Contenu abusif ?
Attention aux frais de transport, à priori gratuit, mais des frais d'enlèvement sont pris en sus (modiques). Sinon la commande s'est bine déroulée, je n'ai plus qu'à attendre la livraison.

Certains produit ne sont pas en stock et il faut demander la disponibilité ... sans idée du délai régulièrement constaté sur le produit ==> moyen, surtout que ça concerne pas mal de produits.
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Client satisfait
Pierrick rene B.
Le 16/01/2018
à 16h52
Contenu abusif ?
TOUT ETAIT CONFORME DONC RIEN A REDIRE
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bonne présentation du produit..dispo en stock..par contre frais de transport plus que cher pour produit à retirer en dépot ! et ai méme lu 3€ pour retirer produit dans l'un de leurs magasins...stratégie commerciale assez bizarre !
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Conformité ?   Oui
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La disponibilité des produits
Client satisfait
CyrilDcrt
Le 16/01/2018
à 15h52
Contenu abusif ?
Le site Son-Video.com est très intuitif, la navigation est simple et la présentation des produits est bien réalisée.
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74,7 %
Probablement 17 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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  Les informations sur les produits 50 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
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  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
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  Les promotions sur les achats 19 %
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  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  Les facilités de paiement 7 %
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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
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