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CLIENTS
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Client satisfait
Alexis B.
Le 09/12/2017
à 19h54
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Bonne expérience d'achat sauf pour les frais de ports. Les annoncer dès le panier serait mieux.
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Client satisfait
LC6938
Le 09/12/2017
à 18h57
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Site de référence bien fourni. Bons prix et conditions. Enseigne sérieuse et très pro qui n'hésite pas à appeler ses clients et à les "arranger" avantageusement.
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Client satisfait
Grégoire B.
Le 09/12/2017
à 18h48
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Juste un doute en passant la commande. Jai choisi le retrait en magasin et sur mon résumé de commande sur le site la livraison etait indiquée à mon domicile. Je n'avais pas encore lu le mail adresse qui indiquait bien le retrait en magasin.... autant pour moi mais cela met le doute sur le coup
Merci pour tout
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Client satisfait
Anonyme
Le 09/12/2017
à 18h01
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Site globalement clair et pratique mais quelques petits bugs : par exemple j'ai perdu mon panier après avoir créé mon compte. J'ai du refaire mon panier après validation de mon mail.
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Client satisfait
Jacques L.
Le 09/12/2017
à 17h39
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Le matériel n'est pas réceptionné à ce jour, mais l'accueil et le conseil lors de la prise de commande répondent en grande partie à l'espérance de l'acheteur.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 76,6 %
Probablement 17 %
Ne savent pas 4,4 %
Probablement pas 1,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
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  La disponibilité des produits 60 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Les informations sur les produits 50 %
  Le prix des produits 42 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La rapidité de transport 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
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  Les facilités de paiement 7 %
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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

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Paris 8
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Lyon
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69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
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Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
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