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 FIA-NET 
9,4/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 676
Nombre d'avis après la livraison 493
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 19/07/2018
à 20h11
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je suis un client habituel de son video je n ai jamais rencontrer le moindre probleme c est un site a tres recommander a la fois pour le vaste choix des articles que pour le service et le suivis des commandes 10 sur 10 dans tous les domaines
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Client satisfait
Stephane B.
Le 19/07/2018
à 19h49
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j'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
j'apprécie tout particulièrement le site et les produits proposés
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Client mécontent
René K.
Le 19/07/2018
à 18h57
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Pas de date de livraison
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Client satisfait
Jacques T.
Le 19/07/2018
à 11h47
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une multitude de choix et les renseignements pertinents. Le délai de livraison respecté, les prix au plus bas.
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Client satisfait
Prudent V.
Le 19/07/2018
à 10h06
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qualité des produits proposés.
livraison très rapide.
prix compétitifs.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 79,5 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 52 %
  Les informations sur les produits 50 %
  Le prix des produits 41 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

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4 boutique(s) :
Paris 8
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75008 Paris

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69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
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141 rue du Molinel 59800 Lille
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