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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 414
Nombre d'avis après la livraison 384
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CLIENTS
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Client satisfait
Cédric N.
Le 18/09/2018
à 19h15
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Le site est un modèle en matière d'ergonomie et d'accessibilité. Il transcrit à merveille le sérieux de l'enseigne.
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Pierre-yves B.
Le 18/09/2018
à 18h28
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Site très bien fait. Accès très rapide aux produits. Fiches produits très détaillées. Prix très compétitifs.
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Sophie B.
Le 18/09/2018
à 17h44
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J'ai trouvé ce site par hasard en cherchant un lecteur cd, tout s'est bien passé pour l'instant, pour un prix très intéressant.
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Client satisfait
Takbeer
Le 18/09/2018
à 17h24
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bon choix de produits,facilité de commande ,présentation et description des produits très bonne
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Client satisfait
Michel K.
Le 18/09/2018
à 17h12
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Cette société est sérieuse, et réalise vraiment ce qu'elle annonce sur son site.
c'est parfait !
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Très bien , les produits sont bien détaillés, le choix est facile à faire.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 80,2 %
Probablement 12,7 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Les informations sur les produits 48 %
  Le prix des produits 43 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les facilités de paiement 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
Antibes
2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes

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