accédez au site 
Déclarez un litige
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET
4/10
FIA-NET
4/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 92 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 661 |
| Nombre d'avis après la livraison | 490 |
77 138 avis
depuis le 07/05/2001
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
1 108
COMMENTAIRES
DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis
Pas évident de modifier des informations une fois parvenu au paiement
Un récapitulatif de la commande sur la page de paiement serait la bienvenue
Un récapitulatif de la commande sur la page de paiement serait la bienvenue
0
0
| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Moyennement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
||
| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Que deux transporteurs nous contactent a été un peu surprenant. En dehors de ça, RAS.
Expédition et livraison rapides.
Expédition et livraison rapides.
0
0
| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Très | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits |
||
| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Qualité des produits. Avis non falsifiés des clients sur lesdits produits. Fiabilité et rapidité de la livraison. Bon rapport qualité prix dans l'entrée de gamme.Informations techniques sur le site (manque seulement comme sur certains site la fiche du constructeur au format PDF pour chaque produit).
Le site de référence pour un achat de qualité en matière de HIFI, notamment pour les avis d'utilisateurs / clients. Une très bonne qualité de service constatée.
0
0
| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les informations sur les produits
. Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
||
Les différentes phases sont explicites, claires sans ambigutés.
0
0
| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
||
| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
tres bon relation si besoin de renseignement.les frais de port gratuit serai le bien venu.
0
0
| Questionnaires ? | Voir l'intégralité (+) | |
| Satisfait ? | Totalement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La performance du site
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
||
| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Devenez membre FIA-NET pour voter !
L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !
S'inscrire
retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 86 % | ||
| Intention de réachat 92 % des clients |
 |
Certainement | 79,1 % |
| Probablement | 12,6 % | ||
| Ne savent pas | 4,8 % | ||
| Probablement pas | 3,5 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,9/10 |
| Information sur les produits | 9/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 9/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,3/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 4 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 4 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 59 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 52 % |
| Les informations sur les produits | 50 % |
| Le prix des produits | 41 % |
| La performance du site | 27 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 21 % |
| La rapidité de transport | 19 % |
| Les promotions sur les achats | 18 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 15 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| Autres | 8 % |
| Les promotions sur le transport | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
8e/38 SITES
- Amplificateurs 5e/14
- Autoradios 2e/7
- Camescopes 2e/13
- Chaînes hifi 3e/15
- Enceintes 3e/15
Coordonnées|
Adresse du siège social Son Video Distribution314, rue du professeur Paul Milliez ZA des nations 94506 Champigny sur Marne Cedex Numéro RCS Bobigny B 432 317 980 |
Service clientèle . Tél. : 0826 960 290. Coût de l'appel : 0.18€ / Min . Fax : 01 55 09 13 31. Adresse e-mail : service.clientele@son-video.com . Ouverture :du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :Champigny-sur-Marne 314 rue du Professeur Paul Milliez 94506 Champigny-sur-Marne |
Boutique 4 boutique(s) :Paris 8 1 avenue de Friedland 75008 Paris Lyon 1 place Louis Chazette 69001 Lyon Nantes 9 place de la Bourse 44000 Nantes Saint-Germain-en-Laye 30 rue du Vieil Abreuvoir 78100 Saint-Germain-en-Laye Grenoble 2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble Lille 141 rue du Molinel 59800 Lille Antibes 2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineLe site livre aussi la Corse. . DOM / TOM . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 24h Le délai de livraison est de 24h à 48h pour la France (Corse incluse). . 10 jours Si le produit doit être commandé chez le fournisseur, il faut compter environ 10 jours. Pour les produits en stock, le site annonce 24h/48h. |
Coût de livraison . Selon produit |