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9,4/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 661
Nombre d'avis après la livraison 490
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Client indécis
Didier C.
Le 21/07/2018
à 18h36
Contenu abusif ?
Pas évident de modifier des informations une fois parvenu au paiement
Un récapitulatif de la commande sur la page de paiement serait la bienvenue
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Sophie D.
Le 21/07/2018
à 15h31
Contenu abusif ?
Que deux transporteurs nous contactent a été un peu surprenant. En dehors de ça, RAS.
Expédition et livraison rapides.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Philippe H.
Le 21/07/2018
à 11h03
Contenu abusif ?
Qualité des produits. Avis non falsifiés des clients sur lesdits produits. Fiabilité et rapidité de la livraison. Bon rapport qualité prix dans l'entrée de gamme.Informations techniques sur le site (manque seulement comme sur certains site la fiche du constructeur au format PDF pour chaque produit).
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Le site de référence pour un achat de qualité en matière de HIFI, notamment pour les avis d'utilisateurs / clients. Une très bonne qualité de service constatée.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Pprnou
Le 21/07/2018
à 10h57
Contenu abusif ?
Les différentes phases sont explicites, claires sans ambigutés.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
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.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/07/2018
à 09h49
Contenu abusif ?
tres bon relation si besoin de renseignement.les frais de port gratuit serai le bien venu.
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 79,1 %
Probablement 12,6 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 52 %
  Les informations sur les produits 50 %
  Le prix des produits 41 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
Antibes
2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes

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