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| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 2 333 |
| Nombre d'avis après la livraison | 636 |
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retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 84 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
 |
Certainement | 75,4 % |
| Probablement | 15,6 % | ||
| Ne savent pas | 5,8 % | ||
| Probablement pas | 3,2 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,8/10 |
| Information sur les produits | 8,9/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 4 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 4 | ||
| La disponibilité des produits | 59 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 51 % |
| Les informations sur les produits | 49 % |
| Le prix des produits | 42 % |
| La performance du site | 26 % |
| Les promotions sur les achats | 20 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 14 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Les promotions sur le transport | 8 % |
| Autres | 7 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
- Amplificateurs 5e/14
- Autoradios 2e/7
- Camescopes 3e/13
- Chaînes hifi 3e/16
- Enceintes 4e/16
Coordonnées|
Adresse du siège social Son Video Distribution314, rue du professeur Paul Milliez ZA des nations 94506 Champigny sur Marne Cedex Numéro RCS Bobigny B 432 317 980 |
Service clientèle . Tél. : 0826 960 290. Coût de l'appel : 0.18 € / Min . Fax : 01 55 09 13 31. Adresse e-mail : service.clientele@son-video.com . Ouverture :du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :Champigny-sur-Marne 314 rue du Professeur Paul Milliez 94506 Champigny-sur-Marne |
Boutique 4 boutique(s) :Paris 8 1 avenue de Friedland 75008 Paris Lyon 1 place Louis Chazette 69001 Lyon Nantes 9 place de la Bourse 44000 Nantes Saint-Germain-en-Laye 30 rue du Vieil Abreuvoir 78100 Saint-Germain-en-Laye |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineLe site livre aussi la Corse. . DOM / TOM . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 24h Le délai de livraison est de 24h à 48h pour la France (Corse incluse). . 10 jours Si le produit doit être commandé chez le fournisseur, il faut compter environ 10 jours. Pour les produits en stock, le site annonce 24h/48h. |
Coût de livraison . Selon produit |