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SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 367
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Solange B.
Le 21/10/2017
à 21h35
Contenu abusif ?
Je ne connaissais pas le site mais j'y reviendrai en cas de besoin ; tout a été parfait.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Cyrill L.
Le 21/10/2017
à 20h09
Contenu abusif ?
Commande annuler par le site pour manque de stock
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Francis D.
Le 21/10/2017
à 18h20
Contenu abusif ?
J'ai été agréablement surpris de la qualité d'écoute et de conseils qui m'ont été donnés avant de faire mon achat. On sent une bonne implication de l'interlocuteur qui vous dirige vers le bon article. C'est professionnel et suffisamment rare pour le souligner.
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Daniel O.
Le 21/10/2017
à 13h28
Contenu abusif ?
'ai demandé un avis éclairé avant de faire cet achat - le service clientèle m'a très professionnellement orienté sur le produit correspondant à mes besoins et j'en suis satisfait
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Clément F.
Le 21/10/2017
à 11h50
Contenu abusif ?
Qualité de conseil au top
Personnel très professionnel
Très arrangeant et réactif par téléphone
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 75,7 %
Probablement 17,1 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Les informations sur les produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La rapidité de transport 23 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

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