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Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Baptiste D.
Le 17/09/2018
à 22h27
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Très satisfait de ma commande, le service client est arrangeant et prend soin de ses clients.
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Client satisfait
Pascal L.
Le 17/09/2018
à 19h49
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Respect des commandes et qualité du SAV.
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Client satisfait
Eric V.
Le 17/09/2018
à 18h43
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Excellent service, vaste choix. Je recommande vivement ce site.
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Client satisfait
Thierry G.
Le 17/09/2018
à 15h44
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La qualité du conseil a fait votre différence, comme toujours
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Client satisfait
Anonyme
Le 17/09/2018
à 13h34
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Toujours à l'écoute. De très bon conseils
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 80,4 %
Probablement 12,6 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Les informations sur les produits 48 %
  Le prix des produits 43 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les facilités de paiement 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
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2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes

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