Vous êtes ici : Accueil >Son Video
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 188
Nombre d'avis après la livraison 363
74 153 avis depuis le 07/05/2001
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

833

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

785

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
29

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
17

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Argos777
Le 23/10/2017
à 21h45
Contenu abusif ?
Reponse aux commentaires clients
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Sabine B.
Le 23/10/2017
à 20h41
Contenu abusif ?
Très satisfaite du produit, correspond à ce que j'attendais, bon site qui m'avait été recommandé. J'en ferai de même !Impeccable !!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
André G.
Le 23/10/2017
à 18h58
Contenu abusif ?
Très bien informé suite à mes questions sur le produit.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 23/10/2017
à 17h35
Contenu abusif ?
Site sérieux, le choix, la rapidité
Voir l'avis avant livraison
Sérieux, choix des articles, rapidité des commandes
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Franz666
Le 23/10/2017
à 17h16
Contenu abusif ?
Déçu par l'article commandé, le sav a bien pris en compte ma demande et il a été échangé par un autre modèle plus performant sans difficultés.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,5 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Les informations sur les produits 53 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La rapidité de transport 23 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Le site livre aussi la Corse.


 .  DOM / TOM
 .  Union Européenne + Suisse

Délai de livraison

.  24h

Le délai de livraison est de 24h à 48h pour la France (Corse incluse).

.  10 jours

Si le produit doit être commandé chez le fournisseur, il faut compter environ 10 jours. Pour les produits en stock, le site annonce 24h/48h.

Coût de livraison

 .  Selon produit