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 FIA-NET 
9,4/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 521
Nombre d'avis après la livraison 416
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Client satisfait
Yan L.
Le 20/08/2018
à 16h51
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Pour plus de 50€ d'achat, je pense que le port devrait être gratuit comme sur la plupart des sites marchands...
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Patrick G.
Le 20/08/2018
à 15h01
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je n'ai pu finaliser mon achat par internet.j'ai contacté son-vidéo par téléphone et la commande a été finalisée.De plus j'ai profité de l'occasion pour un conseil technique avant de me lancer dans un nouvel achat.la personne au bout du fil s'est montrée particulièrement efficace
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
misterjo44
Le 20/08/2018
à 12h40
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Je suis totalement satisfait du déroulement de ma commande, elle est arrivée dans les temps et bonne état. De plus, le site propose beaucoup d'informations sur les différents produits qui aide à faire le bon choix. Enfin, la recherche d'un produit est facile grâce aux filtres.
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Client satisfait
Duc L.
Le 20/08/2018
à 09h37
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tout est parfait
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pour une premiére ras trés satisfait
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Thierry L.
Le 20/08/2018
à 06h59
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très bon site très pro
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Très bon site je recommande
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 80,8 %
Probablement 10,9 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 49 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
Antibes
2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes

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