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Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Gontran L.
Le 21/04/2018
à 23h02
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Son vidéo très bien comme d'habitude, La Poste pourri comme d'habitude.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
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Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Arnaud P.
Le 21/04/2018
à 20h32
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Réponse à une question sans tarder, proposition tarifaire intéressante, interlocuteur avenant. 1er achat concluant,site recommandable pour ma part.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Pascal W.
Le 21/04/2018
à 19h44
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Tout s'est bien passé : livraison en 24h et bien emballé sans problème.
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/04/2018
à 15h57
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Site agréable, et avec du choix. Les conseillés répondent rapidement aussi. Mais il manque la possibilité de comparer les produits entre eux.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Marc T.
Le 21/04/2018
à 13h21
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envoi rapide
explications au top
merci pour tout
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,3 %
Probablement 15,7 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 3,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 49 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 26 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La rapidité de transport 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Autres 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

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Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
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94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

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9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
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