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 FIA-NET 
9,3/10
SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 2 069
Nombre d'avis après la livraison 603
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christophe C.
Le 18/02/2018
à 22h16
Contenu abusif ?
Excellent, rapide et sans problème d'achat ou d'expédition
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client indécis
Jean-roger B.
Le 18/02/2018
à 22h14
Contenu abusif ?
Produit soit disant dispo en magasin... et finalement non ! après un déplacement pour rien, passé commande sur le site.
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/02/2018
à 17h07
Contenu abusif ?
commande conforme et livrée une semaine après.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Les promotions sur les achats
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.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 18/02/2018
à 10h09
Contenu abusif ?
Choix important, descriptif complet, avis d'utilisateurs et de comparateurs, permettant de se faire une opinion avant l'achat.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/02/2018
à 09h47
Contenu abusif ?
Service client au top, à l’écoute et plein de bon conseilles, produit livré dans les temps. Rien a dire.
Son vidéo toujours aussi efficace, ce n’est pas pour rien que je ne commande que chez eux.
Voir l'avis avant livraison
Service client au top répond vite et ils sont super agréable.
Service commande au top aussi.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,6 %
Probablement 15,9 %
Ne savent pas 6 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 50 %
  Le prix des produits 43 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

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