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Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 402
Nombre d'avis après la livraison 383
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Client satisfait
Matthieu C.
Le 20/09/2018
à 21h58
Contenu abusif ?
Très bonne explication sur les produits, livraison rapide et conforme
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Parfait, pour trouver certains articles très intéressant, pas toujours évident.
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Les informations sur les produits
Client satisfait
Thierry T.
Le 20/09/2018
à 17h05
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Comme toujours rien à dire les info sur le produit sont pertinentes et le produit est toujours bien présenté
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Caroline B.
Le 20/09/2018
à 15h30
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Agreablement surprise de la fluidité du parcours d'achat par rapport à d'autres sites concurrents et le fait que le prix soit interessant etait la cerise sur le gateau
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
pat26
Le 20/09/2018
à 12h02
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bonjour , j'ai apprécié les conseils en boutique son vidéo à Lyon ,la qualité des produits et le soin de l'exposition des produits dans le magasin.
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pour le produit que j'ai acheté je suis très content .
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Conformité ?   Oui
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Armand B.
Le 20/09/2018
à 10h32
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Bonne présentation des produits permettant de bien choisir.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 80,2 %
Probablement 12,7 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Les informations sur les produits 48 %
  Le prix des produits 44 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les facilités de paiement 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
Antibes
2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes

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