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Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pierre B.
Le 23/06/2018
à 13h07
Contenu abusif ?
diversité des produits et informations intéressantes.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Anonyme
Le 23/06/2018
à 11h19
Contenu abusif ?
En navigant sur le net, je me suis aperçu que l'article que j'ai acheté sur Son-Vidéo était au même prix,voire moins cher (frais de port oblige)
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Nicolas M.
Le 23/06/2018
à 11h08
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Livraison parfaite, à un détail près : le livreur semblait persuadé que j'étais informé de l'horaire exact de livraison (9h), ce qui n'était pas le cas.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Eric L.
Le 23/06/2018
à 07h45
Contenu abusif ?
Enceintes commandées samedi reçues mardi. Parfait.
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Satisfait ?   Totalement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Moktar O.
Le 23/06/2018
à 06h59
Contenu abusif ?
Très satisfait, ce n'est pas ma première commande et ce n'est pas la dernière.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 77 %
Probablement 13,7 %
Ne savent pas 5,3 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  La confiance que j'accorde à ce site 51 %
  Les informations sur les produits 50 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
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