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SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 702
Nombre d'avis après la livraison 493
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Damien W.
Le 15/07/2018
à 22h14
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Confiant dans ce site dès le premier instant, et surtout trouvé le produit convenant au prix correct. Facilité pour ouverture de compte. Délai prévu rapide, reste à voir.
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Client satisfait
Alain B.
Le 15/07/2018
à 17h58
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Parfait à tous les niveaux : choix, prix ...
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Un site clair, sérieux avec un vaste choix de produits à des prix vraiment compétitifs.
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Client satisfait
Franck51
Le 15/07/2018
à 09h23
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Très bon site avec une sélection de produits performants
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Il serait intéressant de pouvoir faire une demande de de devis personnalisé en ligne
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Client satisfait
Frederic P.
Le 15/07/2018
à 07h10
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Bon contact avec le SAV
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Client satisfait
Julien V.
Le 14/07/2018
à 23h52
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Confusion avec un autre site très semblable lors de ma recherche de l'article que j'avais repéré quelques jours avant. Quand le prix est bon, c'est vraiment un site de qualité dans tous les domaines. Seule exception, des frais de port honéreux qui nuisent à leurs bons tarifs initiaux. Le reste est vraiment bien
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 78,9 %
Probablement 12,9 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 3,7 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 52 %
  Les informations sur les produits 49 %
  Le prix des produits 41 %
  La performance du site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La rapidité de transport 19 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 8 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18€ / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

Boutique

4 boutique(s) :
Paris 8
1 avenue de Friedland
75008 Paris

Lyon
1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

Grenoble
2 boulevard Gambetta 38000 Grenoble

Lille
141 rue du Molinel 59800 Lille
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2793 chemin de Saint-Claude Le Galaxie B 06600 Antibes

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