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 FIA-NET 
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SON VIDEO site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 728
Nombre d'avis après la livraison 597
73 112 avis depuis le 07/05/2001

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Client satisfait
Anonyme
Le 26/05/2017
à 06h33
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selection de produits interessante avec parfois des rapports qualite/prix favorable
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Michel M.
Le 25/05/2017
à 05h55
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j'avais initialement commandé l'amplificateur Marantz PM6005 chez Son & Vidéo, mais qu'elle n'a pas été mon excellente surprise que ma commande soit surclassée au profit modèle plus récent et de meilleure qualité PM6006 et cela sans que le montant de ma commande ne soit modifié
La commande a été reçue en un temps record et le produit fonctionne parfaitement
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Je tiens à remercier chaleureusement SonVideo.com pour avoir surclassé ma commande d'un ampli Marantz PM6005 à celle d'un 6006 sans aucune modification du prix d'achat, et pour sa livraison très rapide et impeccable. Bravo !
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Client satisfait
Jaymone
Le 24/05/2017
à 15h45
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Le service client est tres efficace et m'a beaucoup plus. Mais les indications sur le stock disponible ne son pas clair.
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Le produit que j'ai acheté est en cours de réaprovisionnement et cela n'etait pas indiqué lors de ma commande. De plus je trouve que la livraison est chère et les points relais peu nombreux.
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Catherine B.
Le 23/05/2017
à 18h45
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La commande sur la base du devis préalable envoyé par mail est rapide et fiable.
Il est appréciable aussi de pouvoir parler à un vendeur expert des matériels avant de s'engager sur tel ou tel produit.
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LeelooMultiboot
Le 22/05/2017
à 09h19
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Problème lors du paiement de la commande: le service après-vente a été très réactif et professionnel.
De très bon conseils techniques, une livraison rapide, je recommande sans hésiter Son Video
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Je recommande ce site. J'ai eu un petit problème lors de la phase de paiement, le support a été ultra efficace et tout a été réglé en 5min.
Un grand professionnalisme et une disponibilité au top.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 79,5 %
Probablement 14,2 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
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  La performance du site 28 %
  La rapidité de transport 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur le transport 9 %
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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

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Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
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