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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Anonyme
Le 15/08/2017
à 13h56
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tres bon
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Client satisfait
Eric S.
Le 15/08/2017
à 12h37
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produit et livraison conforme à ce qui était annoncé
prix très compétitif
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produit et livraison conformes à la description
prix très attractif
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Client satisfait
zepjohn
Le 15/08/2017
à 12h27
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Première expérience concluante chez Son Vidéo, mon achat était petit (contre pointe)à voir pour un plus gros du type meuble tv.
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Client satisfait
Jean pierre B.
Le 14/08/2017
à 22h27
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Le site est clair. Produits nombreux et suffisamment présentés.
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Client indécis
Lauda76
Le 14/08/2017
à 17h37
Contenu abusif ?
Bon site, bénévole disponible et à l'écoute. Mais ma commande pour des articles en stock n'a pas été expédié en 24h comme dit sur le site. Commande passée le 03 août et reçu le 12 août, après avoir contacté le service client à mes frais le 09 août. En cause la carte sd offerte n'étant plus disponible il ne m'ont pas contacté pour me proposer tout simplement la même d'une autre marque. Manque de communication, dommage.
Voir l'avis avant livraison
Bonjour, ne connaissant pas votre site, après plusieurs jours de recherche et info sur les lecteurs audio, vos test et votre site mon insisté à commander chez vous. Malheureusement pas la gratuité de transport.
Espérant recevoir rapidement mon achat pour pouvoir en profiter, je vous souhaite une bonne soirée.
Mr Seigneur
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 75,2 %
Probablement 17,4 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 2,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Les informations sur les produits 51 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  Le prix des produits 40 %
  La performance du site 28 %
  La rapidité de transport 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  La nouveauté des produits 12 %
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  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Son Video Distribution
314, rue du professeur Paul Milliez
ZA des nations
94506 Champigny sur Marne Cedex

Numéro RCS

Bobigny B 432 317 980

Service clientèle

.  Tél. : 0826 960 290
.  Coût de l'appel :

0.18 € / Min

.  Fax : 01 55 09 13 31
.  Adresse e-mail :

service.clientele@son-video.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Champigny-sur-Marne
314 rue du Professeur Paul Milliez
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Boutique

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Paris 8
1 avenue de Friedland
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1 place Louis Chazette
69001 Lyon

Nantes
9 place de la Bourse
44000 Nantes

Saint-Germain-en-Laye
30 rue du Vieil Abreuvoir
78100 Saint-Germain-en-Laye

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