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LA BOUTIQUE DU NET
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Infos de la société 
La Boutique Du Net
ZAC Roosevelt
5 Rue Jacques Tati
69120 Vaulx-En-Velin
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 528 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
299 au questionnaire après la livraison   2 785 réponses au total

Sur 6 mois : 8,6/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,6/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   57,5 %
probablement   24,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
94% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,4 jours
sur [?]  16 litiges
2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 66 %
La rapidité de transport 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 122 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 83 clients
souhaitent racheter
 12 clients
ne savent pas
 27 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 23h42
« Le retard de livraison et le prix sont les chose les plus importantes. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 23h28
« On m'a demandé de fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile pour sécuriser l'achat mais mon compte a été débité avant que je n'envoie les papiers.
La livraison devait se faire sur rendez-vous et le livreur est arrivé sans prévenir. Heureusement, mon mari était présent. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 10h01
« je ne peux que vous répéter ce que je vous ai dit ci dessus que grâce à votre équipe qui m'a avisé dès l'expédition du colis, j'ai pu récipérer dans les meileurs délais mon cadeau »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 19h12
« Tout à fait ravit. De plus le livreur laisse le temps de vérifier l'état du produit (pas uniquement l'emballage). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 02h31
« PRIX CLAIR ET FACILITE DE PAIEMENT ET SAV PAR MAIL RAPIDE »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 18h51
« Bon prix sur certains produit... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 12h58
« rapidité dans la réponse à la demande de renseignements, clarté du site, prix compétitif pour l'article que je voulais »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 08h41
« pas de réponse précises aux questions
info livraisons érronées
impossible de joindre la boutique du net par téléphone »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 21h53
« leur service apres vente est ( pour moi ) NUL ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits