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NOTE GLOBALE FIA-NET
8,5/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 71 % des clients
Résolution des litiges 9,5/10
Nombre d'avis après achat 202
Nombre d'avis après la livraison 70
5 823 avis depuis le 24/05/2005

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50
CLIENTS
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9
CLIENTS
INDÉCIS

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11
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Nicolas S.
Le 18/04/2014
à 10h12
Contenu abusif ?
Pour une 1er commande, BIEN! Livraison sous 5 jours.
A signaler les besoins administratifs demandé par le site afin de vérifier notre crédibilité, c'est bien aussi pour nous!
Suivi commande sur le site nickel.
Je conseil.
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Pour sa découverte, le site m'a mis en confiance lors de la demande de la copie de pièces administratives permettre de nous mettre en confiance sur une démarche plus "sécuritaire" de paiement et de viabilité du site à honorer son offre.
Le site et pour moi fonctionnel, mais si à vouloir tjrs mieux je peux imaginer un + en nous permettant de poser notre souris sur un article et avoir des infos techniques "clefs" avant d'ouvrir la page pour accéder aux détails.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Philippe C.
Le 07/04/2014
à 08h36
Contenu abusif ?
Achats sans problème. Matériel reçu très rapidement.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Anonyme
Le 03/04/2014
à 09h36
Contenu abusif ?
Ce qui m'a plu c'est le délai de livraison plus court que les autres sites de vente par internent pour le produit que j'ai acheté.
Par contre, l'emballage a été abimé durant le transport, sans conséquences, heureusement, pour la marchandise.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client indécis concernant un réachat sur le site La Boutique du Net
Nicolas J.
Le 29/03/2014
à 16h59
Contenu abusif ?
Disponibilité produit, prix et rapidé d'expédition
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Site clair à la navigatino aisé.
Plus d'information produit serait appréciable et des tarifs de livraisons moins conséquents également (13,50 euros pour une livraison en point relais rend l'attractivité de l'achat Web par rapport à l'achat magasin plus mince).
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site La Boutique du Net
Daniel B.
Le 27/03/2014
à 10h05
Contenu abusif ?
option choisie pour livraison express (sous 24 heures)à 6.00€ : livraison 5 jours plus tard !... est-ce normal ?
au téléphone,le service après-vente prétend que l'option livraison express est "obligatoire" : pourquoi alors il existe une case à cocher pour cette option ?
la documentation papier est en langue d'un pays de l'est : me faut-il un interprète ?
sinon tout va bien et il se peut que je recommence un achat chez vous
db
Voir l'avis avant livraison
bonne présentation des produits, avec détails techniques suffisants ;
site jusque là inconnu de ma part
navigation facile.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
71 % des clients
Certainement 51,4 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 12,9 %
Probablement pas 15,7 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,5/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La disponibilité des produits 65 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Les facilités de paiement 13 %
  La performance du site 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


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