Vous êtes ici : Accueil >La Boutique du Net
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,1/10
Livraison conforme 84 % des clients
Intention de réachat 63 % des clients
Résolution des litiges 9,6/10
Nombre d'avis après achat 255
Nombre d'avis après la livraison 90
6 084 avis depuis le 24/05/2005

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

183

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

125
CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
21
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
36
CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client indécis
Solange N.
Le 22/10/2014
à 14h18
Contenu abusif ?
Je n'aime pas devoir fournir une copie de ma pièce d'identité pouvant être utilisée de manière frauduleuse. Très mauvais point!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
clemc
Le 21/10/2014
à 09h39
Contenu abusif ?
Processus de vérification de paiement beaucoup trop compliquée. De plus ceci rend inutile le "il vous reste tant d'heure pour recevoir votre produit le lendemain." La rapidité de livraison "promise" ayant été l'une des principales raisons pour laquelle j' ai acheté sur votre site.
À part ceci, bon site marchand avec très bon prix.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Bernard E.
Le 21/10/2014
à 07h33
Contenu abusif ?
J'ai pu suivre toutes les étapes de la livraison.
L'emballage est bien trop fragile pour le nombre de manipulations qu'il doit subir (une simple feuille de carton autour du carton du fournisseur.
Les livreurs de la Poste n'apprécient pas que l'on examine le paquet avant de signer leur bon
Voir l'avis avant livraison
Site bien détaillé avec des informations précises: nombre de produits en stock, délai d'acheminement, mode de livraison, avis ...
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 20/10/2014
à 22h47
Contenu abusif ?
Répond totalement à nos attentes. Matériel commandé le mardi soir et reçu le jeudi matin.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Jean-luc T.
Le 20/10/2014
à 19h41
Contenu abusif ?
Achat d'une machine à laver livrée au bout de 15 jours, mal emballée, endommagée, et pas en état de fonctionnement. Suite au manque de contrôle du produit lors de la réception (réceptionné par de jeunes colocataires), le site refuse un remboursement, seulement propose une rétractation qui implique de trouver un transporteur et de payer l'expédition d'Angers à Lyon.
Voir l'avis avant livraison
Le problème n'est pas sur le site lui-même, mais sur le processus de livraison.
Il a fallu 14 jours avant de recevoir la machine à laver commandée.
Et la machine reçue était abimée.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
84 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
63 % des clients
Certainement 43,2 %
Probablement 19,3 %
Ne savent pas 12,5 %
Probablement pas 25 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,6/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 80 %
  La disponibilité des produits 57 %
  La rapidité de transport 33 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 6 %
  La confiance que j'accorde à ce site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 0 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 0 %


59e/107 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

La Boutique Du Net
ZAC Roosevelt
5 Rue Jacques Tati
69120 Vaulx-En-Velin

Numéro RCS

Lyon B 443 021 233

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 888 298
.  Coût de l'appel :

0.34€ / Min

.  Fax : 04 78 26 98 80
.  Adresse e-mail :

serviceclient@laboutiquedunet.com

.  Ouverture :

du Lundi au Vendredi / de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

.  48h

48 à 72h pour les produits disponibles.

Coût de livraison

 .  Selon produit

A partir de 5,50 € TTC