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NOTE GLOBALE FIA-NET
8,4/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 71 % des clients
Résolution des litiges 9,5/10
Nombre d'avis après achat 204
Nombre d'avis après la livraison 73
5 826 avis depuis le 24/05/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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52
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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10
CLIENTS
INDÉCIS

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11
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Michel B.
Le 22/04/2014
à 13h24
Contenu abusif ?
Matériel reçu dans les délais et correspondant totalement à la commande.
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Client indécis concernant un réachat sur le site La Boutique du Net
Arthur P.
Le 22/04/2014
à 09h29
Contenu abusif ?
Améliorer la réactivité lors d'une demande précise par téléphone.
Voir l'avis avant livraison
Pour un achat au delà de 4 unités, il faut passer par un commercial ert on y gagne au final!
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Anonyme
Le 21/04/2014
à 22h12
Contenu abusif ?
J'aurais aimé que la boite du produit soit caler avec du papier par exemple et non en train de se balader à l'intérieur du colis.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Nicolas S.
Le 18/04/2014
à 10h12
Contenu abusif ?
Pour une 1er commande, BIEN! Livraison sous 5 jours.
A signaler les besoins administratifs demandé par le site afin de vérifier notre crédibilité, c'est bien aussi pour nous!
Suivi commande sur le site nickel.
Je conseil.
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Pour sa découverte, le site m'a mis en confiance lors de la demande de la copie de pièces administratives permettre de nous mettre en confiance sur une démarche plus "sécuritaire" de paiement et de viabilité du site à honorer son offre.
Le site et pour moi fonctionnel, mais si à vouloir tjrs mieux je peux imaginer un + en nous permettant de poser notre souris sur un article et avoir des infos techniques "clefs" avant d'ouvrir la page pour accéder aux détails.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Philippe C.
Le 07/04/2014
à 08h36
Contenu abusif ?
Achats sans problème. Matériel reçu très rapidement.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
71 % des clients
Certainement 50,7 %
Probablement 20,5 %
Ne savent pas 13,7 %
Probablement pas 15,1 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,5/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
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