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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,1/10
Livraison conforme 86 % des clients
Intention de réachat 59 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 195
Nombre d'avis après la livraison 69
5 948 avis depuis le 24/05/2005

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68

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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40
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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13
CLIENTS
INDÉCIS

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15
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
surfingribaldi
Le 30/07/2014
à 07h11
Contenu abusif ?
les frais de port un peu chers
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Sebastien A.
Le 28/07/2014
à 22h14
Contenu abusif ?
meilleur prix
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client ne souhaitant pas racheter sur le site La Boutique du Net
Jean-philippe R.
Le 25/07/2014
à 07h51
Contenu abusif ?
Laisse passerle temps sans m'informer puis annule la commande toujours sans m'informer sans contact c'est PRICEMINISTER qui se contact d'un laconnique LE VENDEUR A ANNULE LA COMMANDE sans explication ni contact. VENDEUR TOTALEMENT INCOMPETENT JE NE LE RESOLICITERAIS JAMAIS PLU ainsi que PRICEMINISTER pour ne pas avoir fait levier sur son partenaire. J'ai cloture mon compte. ARRETONS DE NOUS PLAINDRE EN CONTINUANT A L'IDENTIQUE changeons de reseau cela fera sortir des prestataires plus serieux
Voir l'avis avant livraison
au moment de la commande tout se passe bien... MAIS APRES!!!
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site La Boutique du Net
Marylise C.
Le 24/07/2014
à 08h45
Contenu abusif ?
Emballage moyen. Mais tout est arrivé en bon état.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client indécis concernant un réachat sur le site La Boutique du Net
Manuela D.
Le 24/07/2014
à 07h43
Contenu abusif ?
je n'ai pas aimé:
-les délais de livraisons non repectés
-interface web non precise et parfois inacessible
-manque de réactivité ds les réponses à mes questions (comparé à d'autres sites)

L'idée de mettre en place un système de justification de pieces à livrer pour cet achat est bonne mais mal utilisée (pb ds le process)=> j'ai perdu 3jours à fournir les pieces sans aucun retour (retour tardif de votre part)
Voir l'avis avant livraison
Bonjour, des pieces jointes me sont demandées (pour assurance FIA Net) mais impossible de les envoyer car echec de distribution (pourtant les fichiers ne sont pas trop volumineux).
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur les achats
 
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Livraison conforme
86 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
59 % des clients
Certainement 42,6 %
Probablement 16,2 %
Ne savent pas 19,1 %
Probablement pas 22,1 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  La disponibilité des produits 64 %
  La rapidité de transport 34 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les informations sur les produits 20 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La performance du site 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Autres 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


66e/112 SITES


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