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Infos de la société 
Maisoneo.com
21, rue Louis Lejeune
BP 600
92542 Montrouge cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 116 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 13/12/2004
63 au questionnaire après la livraison   8 555 réponses au total

Sur 6 mois : 6,2/10 Sur 3 mois : 6,4/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 6,2/10   
Livraison conforme [?] 78% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  79%
Conformité des produits [?]  81%
Rachèteront sur le site [?] 58% des clients    
certainement   40,3 %
probablement   17,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
50% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19 jours
sur [?]  4 litiges
1,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 79 %
La disponibilité des produits 55 %
La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 30 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 7 clients
souhaitent racheter
 6 clients
ne savent pas
 16 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 13h06
« A mes yeux il n'est pas correct de fournir du matériel débalé et sous tension. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 08h13
« Aucune info de délai de livraison et aucun contact client malgré l'envoi d'un mail pour demander une info de délai de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 13h53
« Le produit commandé n'est plus disponible.
La commande annulée, le remboursement de la somme prélevée a suivi.
Cordialement.
AP »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 08h04
« cf ci-dessus »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 10/09/2008 à 18h38
« délai de livraison beaucoup trp long »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 14h30
« Au bout de 28 jours, le produit n'a même pas été expédié. La commande m'a pourtant bien été facturée et prélevée sur mon compte le lendemain de l'achat !
Ce n'est pas sérieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 13h08
« respect des délais et contenu de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 07h34
« prix compétitif - délai de livraison très rapide -extension de garantie à 5 ans peu chère (23€) »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 15/08/2008 à 16h13
« GROS PROBLEMES A LA SUITE DE MON REGLEMENT PAR E-CARD DEMANDE DE JUSTIFICATIF photocopie de carte d identité,idem quittance EDF,photocopie de ma carte bleue!!!!!tout ça pour un achat de 80 euros
c est la première fois que ça m arrive mais avec eux c est la derniere! desolé »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]