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| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 52 734 |
| Nombre d'avis après la livraison | 15 840 |
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Cependant le modèle reçu n'était pas le même que le descriptif.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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ce qui ma déplu: site trop trop trop chargé, envahi par des bandeaux divers et variés
Tellement variés que l'on finit par ne plus trouver ce que l'on cherche: tres pénible
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Autres: pas de frais de port avec la carte cdiscount |
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
 |
Certainement | 64,7 % |
| Probablement | 21,2 % | ||
| Ne savent pas | 9,5 % | ||
| Probablement pas | 4,7 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 747 |
| Nombre de litiges en cours | 10 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 757 | ||
| Le prix des produits | 75 % |
| La disponibilité des produits | 52 % |
| Les promotions sur les achats | 44 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 41 % |
| Les facilités de paiement | 28 % |
| La rapidité de transport | 28 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 28 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| Les promotions sur le transport | 20 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| La performance du site | 13 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| Autres | 2 % |
- Cd-rom 3e/7
- Consoles & Jeux vidéos 4e/15
- Jeux & jouets 10e/34
- Livres & magazines 4e/12
- Musique 6e/31
- Accessoires 13e/39
- Appareils culinaires 10e/37
- Aspirateurs 6e/32
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 5e/23
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 6e/16
- Accessoires 24e/109
- Amplificateurs 13e/56
- Appareils photo 16e/66
- Autoradios 5e/18
- Camescopes 14e/58
- Assistants personnels 6e/31
- Cartes graphiques 14e/53
- Composants 16e/72
- Consommables & Accessoires 29e/117
- Imprimantes 18e/76
- Abonnement Internet & Téléphonique 2e/14
- Accessoires 13e/60
- Téléphones fixes 9e/27
- Téléphones mobiles 9e/43
- Billets d'avion 1er/2
- Cartes & guides 2e/3
- Circuits 1er/4
- Croisières 1er/3
- Dernière minute 1er/2
- Accessoires de mode 57e/137
- Bagagerie 22e/44
- Bijoux et montres 31e/90
- Chaussures 45e/89
- Lingerie 19e/38
Coordonnées|
Adresse du siège social Cdiscount4/6 Cours de l'Intendance 33067 Bordeaux CEDEX Numéro RCS Bordeaux 424 059 822 |
Service clientèle . Tél. : 0 899 700 480. Coût de l'appel : 1,35 € l'appel puis 0,34€ / Min . Ouverture :du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 . Informations :Afin de garder le contact avec ses clients, le site a mis en place un dispositif très complet d’accès via différents moyens de communication :
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Retrait de la marchandise|
Point-retrait 7800 point(s)-retrait en réseau tiers :Relais colis TNT (3 800 points) et Kiala (4 000 points). Le multi-canal = Avantage concurrentiel de Cdiscount qui marie le meilleur du e-commerce et les canaux de distribution physiques du groupe Casino et permet le maillage fin du territoire :
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Boutique 2 boutique(s) :Cdiscount c’est aussi 2 magasins physiques pilotes situés :
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Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h A partir de 24 heures en fonction des modes de livraison et des produits. Pour plus d’information : http://www.cdiscount.com/Shipping/ShippingInfo.aspx. |
Coût de livraison . selon produitPour plus d’information : http://www.cdiscount.com/Shipping/ShippingInfo.aspx. |
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