accédez au site
Déclarez un litige
1/10
| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 85 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 54 151 |
| Nombre d'avis après la livraison | 16 192 |
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La nouveauté des produits
|
||
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La confiance que j'accorde à ce site |
||
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport |
||
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site |
||
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La confiance que j'accorde à ce site |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 85 % des clients |
 |
Certainement | 64,3 % |
| Probablement | 21,2 % | ||
| Ne savent pas | 9,9 % | ||
| Probablement pas | 4,7 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 775 |
| Nombre de litiges en cours | 5 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 780 | ||
| Le prix des produits | 75 % |
| La disponibilité des produits | 52 % |
| Les promotions sur les achats | 43 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 41 % |
| Les facilités de paiement | 29 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 28 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| Les promotions sur le transport | 22 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| La performance du site | 14 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| Autres | 2 % |
- Cd-rom 5e/10
- Consoles & Jeux vidéos 8e/23
- Jeux & jouets 13e/33
- Livres & magazines 5e/10
- Musique 8e/32
- Accessoires 16e/39
- Appareils culinaires 12e/34
- Aspirateurs 9e/35
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 8e/22
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 7e/15
- Accessoires 28e/105
- Amplificateurs 18e/54
- Appareils photo 20e/61
- Autoradios 8e/17
- Camescopes 17e/54
- Assistants personnels 12e/27
- Cartes graphiques 17e/48
- Composants 21e/70
- Consommables & Accessoires 36e/108
- Imprimantes 26e/72
- Abonnement Internet & Téléphonique 4e/18
- Accessoires 17e/64
- Téléphones fixes 11e/30
- Téléphones mobiles 11e/41
- Billets d'avion 1er/2
- Cartes & guides 2e/3
- Circuits 1er/4
- Croisières 1er/3
- Dernière minute 1er/2
- Accessoires de mode 65e/136
- Bagagerie 20e/43
- Bijoux et montres 35e/91
- Chaussures 49e/86
- Lingerie 19e/38
Coordonnées|
Adresse du siège social Cdiscount4/6 Cours de l'Intendance 33067 Bordeaux CEDEX Numéro RCS Bordeaux 424 059 822 |
Service clientèle . Tél. : 0 899 700 480. Coût de l'appel : 1,35 € l'appel puis 0,34€ / Min . Ouverture :du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 . Informations :Afin de garder le contact avec ses clients, le site a mis en place un dispositif très complet d’accès via différents moyens de communication :
|
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 7800 point(s)-retrait en réseau tiers :Relais colis TNT (3 800 points) et Kiala (4 000 points). Le multi-canal = Avantage concurrentiel de Cdiscount qui marie le meilleur du e-commerce et les canaux de distribution physiques du groupe Casino et permet le maillage fin du territoire :
|
Boutique 2 boutique(s) :Cdiscount c’est aussi 2 magasins physiques pilotes situés :
|
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h A partir de 24 heures en fonction des modes de livraison et des produits. Pour plus d’information : http://www.cdiscount.com/Shipping/ShippingInfo.aspx. |
Coût de livraison . selon produitPour plus d’information : http://www.cdiscount.com/Shipping/ShippingInfo.aspx. |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . MasterCard Carte Mastercard Cdiscount (facilité de paiement et avantages exclusifs)
. Carte Bleue . Autres Paiement en '3 fois' Solution de paiement . Paypal Carte privative . Cofinoga Autres . Chèques bancaires |