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| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 53 226 |
| Nombre d'avis après la livraison | 15 994 |
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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pour le petits objets (lecteur DVD et tnt ) c'est arrive en temps et heures mais demeurant a la campagne , donc agence postale seulement ouvert le matin de la semaine j'aurais preferé en pont retrait.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
il est inadmissible que le coffret soit remis en vente alors que les anciennes commandes ne sont pas honorées. je me demande s' i
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
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Certainement | 64,6 % |
| Probablement | 21,2 % | ||
| Ne savent pas | 9,5 % | ||
| Probablement pas | 4,7 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
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Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,4/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 744 |
| Nombre de litiges en cours | 10 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 754 | ||
| Le prix des produits | 75 % |
| La disponibilité des produits | 52 % |
| Les promotions sur les achats | 44 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 41 % |
| Les facilités de paiement | 28 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 28 % |
| La rapidité de transport | 28 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| Les promotions sur le transport | 20 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| La performance du site | 13 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| Autres | 2 % |
- Cd-rom 2e/7
- Consoles & Jeux vidéos 3e/15
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- Livres & magazines 3e/12
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- Appareils culinaires 10e/37
- Aspirateurs 7e/32
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 6e/23
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 6e/16
- Accessoires 27e/109
- Amplificateurs 13e/56
- Appareils photo 17e/66
- Autoradios 5e/18
- Camescopes 14e/58
- Assistants personnels 7e/31
- Cartes graphiques 16e/53
- Composants 19e/72
- Consommables & Accessoires 34e/117
- Imprimantes 22e/76
- Abonnement Internet & Téléphonique 2e/15
- Accessoires 12e/60
- Téléphones fixes 9e/27
- Téléphones mobiles 8e/43
- Billets d'avion 1er/2
- Cartes & guides 2e/3
- Circuits 1er/4
- Croisières 1er/3
- Dernière minute 1er/2
- Accessoires de mode 60e/139
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Retrait de la marchandise|
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