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Infos de la société 
Cdiscount
4 Cours de l'Intendance
33000 Bordeaux
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 222 854 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/03/2001
112 453 au questionnaire après la livraison   594 252 réponses au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 7,4/10 Sur 1 mois : 7,6/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 78% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  79%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   56,4 %
probablement   23,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
72% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  20 jours
sur [?]  2 032 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 78 %
La disponibilité des produits 49 %
Les promotions sur les achats 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 37 089 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 21 938 clients
souhaitent racheter
 7 764 clients
ne savent pas
 7 226 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 21h35
« J'ai déjà commandé sur ce site, que je trouve sérieux, clair,présentant une tres grande variété de produits de grandes marques à prix compétitifs,et offrant le suivi de leurs envois...,sauf que ,cette fois -ci, pas de suivi, ni même de numéro de colis; pourquoi? »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 21h27
« je ne l ai pas encore mis en service »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 20h12
« j'ai recu la marchandise en bon etat mais un trou avait ete fait dans le colis »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 19h25
« achat avec supplément pour livraison chronopost. prévu entre le 22 ou 23, reçu le 27 !! lamentable »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 19h09
« commander le 14/08/08 recption le 28/08/08 commande0808151318m3wor le prelevement lui n'a pas trainé »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 28/08/2008 à 18h08
« Meme si ce n'est pas directement la faute de Cdiscount, les produits disparaissent à chaque fois sur la plateforme de Toulouse (pas perdu pour tout le monde je pense.Ils n'ont qu'à faire "le ménage" chez le livreur (Chronopost). Pour moi en tout cas c'est trop tard car ils m'ont perdu comme client(2 commandes : 2 vols!!!). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 16h43
« Juste un point négatif la poste... il a fallut que je me déplace, le colis est resté 2 jours au burreau. autrement les délais pour expédier la marchandise ont été respectés. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 16h41
« Sans aucune réclamations, le site ma fait parvenir un code m'octroyant 5€ de réduction sur mon prochain achat pour s'excuser du retard de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 16h34
« Il manque un objet commandé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]