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Infos de la société 
Cdiscount
4 Cours de l'Intendance
33000 Bordeaux
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 205 544 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/03/2001
104 893 au questionnaire après la livraison   596 766 réponses au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 7,5/10 Sur 1 mois : 7,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 78% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  78%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 79% des clients    
certainement   55,4 %
probablement   23,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
73% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  20 jours
sur [?]  1 966 litige
0,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 78 %
La disponibilité des produits 49 %
Les promotions sur les achats 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 34 250 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 19 678 clients
souhaitent racheter
 7 421 clients
ne savent pas
 7 010 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 23h12
« Toutsimplement, Cdiscount ne tient pas son engagement sur la livraison. Quand vous appelé on vous répond qu'elle est en préparation !!! La préparation a duré plus de 8 à 10 jours ! C'est lamentable. Si d'orénavent je peux éviter Cdiscount je le ferai car d'autres sites livrent dans les délais sans aucun pb. ou du moins ne s'avancent pas sur des délais qu'ils ne peuvent pas tenir. Cdiscount m'ont eu comme cliente en me disant que l'article me serait livré à une date. Ils m'ont perdus pour ne pas »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 22h56
« qualitée des produits n'est pas assuré. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 21h55
« bon rapport qualité prix »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: seul magasin... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 21h13
« delais livraison prevu pour le 29 aout changer le 23 aout en 30 aout puis le 01/09 apres appel car sans nouvelle aux final livrer 03/09/2008 suite aux depot de plainte »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 19h19
« E-mail d'excuse du retard d'expédition est une très bonne chose. Juste dommage que les 5 euros offerts en compensation soient soumis à un montant d'achat minimum. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 18h10
« Produit bien détaillé pas de surprises à la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 15h53
« Les différentes ventes flash »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 14h48
« le paquet etait ouvert mais il ne manque rien »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 14h41
« site de confiance »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 14h33
« site sécurisé au niveau paiement, délai respecter plus ou moins à une journée prés. Bon produit et meilleur prix qu'ailleurs »